Avis du gouvernement relatifs aux compagnies

Certificat de dissolution

Avis Est Donné Par La Présente que, conformément à la Loi sur les sociétés par actions, un certificat de dissolution a été inscrit pour les compagnies suivantes. La date d’entrée en vigueur précède la liste des compagnies visées.

Date	Dénomination sociale de la société	Numéro de la société en Ontario
2011-05-16	Custom Concept Engineering Inc.	000603394
2011-05-16	Custom Concept Solutions Inc.	002013802
2011-05-16	Frankhall Corporation Ltd.	001509421
2011-05-16	International Village (Wasaga) Inc.	000668291
2011-05-16	Kick’n It Freestyle! Inc.	001672766
2011-05-16	Maccen Holdings Ltd.	002002800
2011-05-16	Nicmac Holdings Ltd.	002002799
2011-05-16	Ragnelg Holdings Limited	000842104
2011-05-16	Ssfi Incorporated	002107837
2011-05-16	Toro Fence Co. Ltd.	000544608
2011-05-16	1326068 Ontario Ltd.	001326068
2011-05-16	1527154 Ontario Limited	001527154
2011-05-16	1726409 Ontario Inc.	001726409
2011-05-16	2124450 Ontario Ltd.	002124450
2011-05-16	471302 Ontario Limited	000471302
2011-05-16	868870 Ontario Ltd.	000868870
2011-05-17	1687674 Ontario Inc.	001687674
2011-05-18	A. Mike Brubacher Limited	000135995
2011-05-18	Alexander Muir Residence Limited	001266510
2011-05-18	Bajwa Developers Canada Ltd.	002075230
2011-05-18	Gerry B. Enterprises Inc.	000905033
2011-05-18	Grayling Enterprises Inc.	001323885
2011-05-18	Hamilton Offset Service Limited	000383951
2011-05-18	Jr Dollar Store & More Inc.	002131972
2011-05-18	Pinter Trucking Inc.	001246779
2011-05-18	Ted Padley & Associates, Inc.	002166894
2011-05-18	Tender Loving Care Cafe Inc.	001651961
2011-05-18	Trillium Equine Trailering Inc.	002064716
2011-05-18	1022518 Ontario Inc.	001022518
2011-05-18	1414051 Ontario Inc.	001414051
2011-05-18	1433984 Ontario Ltd.	001433984
2011-05-18	1470399 Ontario Inc.	001470399
2011-05-18	1501448 Ontario Inc.	001501448
2011-05-18	1784069 Ontario Ltd.	001784069
2011-05-18	2004181 Ontario Inc.	002004181
2011-05-18	2115198 Ontario Inc.	002115198
2011-05-18	2127121 Ontario Inc.	002127121
2011-05-18	2246642 Ontario Inc.	002246642
2011-05-18	698685 Ontario Inc.	000698685
2011-05-19	Penvue Farms Ltd.	000675216
2011-05-30	Canturc Corp.	001757752
2011-05-31	The Dollar Post Ltd.	001539373
2011-05-31	Zagrodney Engineering Limited	000347752
2011-05-31	2184009 Ontario Limited	002184009
2011-06-01	Bld Financial Incorporated	001658065
2011-06-01	M. J. Smolkin Limited	001803706
2011-06-01	Polyprime Properties Limited	000848280
2011-06-01	Romolin Investments Ltd.	001357081
2011-06-01	1025129 Ontario Inc.	001025129
2011-06-02	Graham Planning Group Inc.	001595118
2011-06-02	Heatim Capital Corporation	000529902
2011-06-02	Mcintyre Employment Agency Inc.	000914911
2011-06-02	Neighbour’s Enterprise Inc.	001730310
2011-06-02	Noctorum Holdings Inc.	000651988
2011-06-02	Prochem Inc.	002016373
2011-06-02	Ws Excavations Inc.	001581612
2011-06-02	1058636 Ontario Ltd.	001058636
2011-06-02	1561643 Ontario Inc.	001561643
2011-06-02	1589852 Ontario Inc.	001589852
2011-06-02	1639917 Ontario Limited	001639917
2011-06-02	1685743 Ontario Inc.	001685743
2011-06-03	Artel Graphics Inc.	000440832
2011-06-03	Di Cresce & Associates Inc.	000679096
2011-06-03	Hd Media Corp.	002086740
2011-06-03	Lovic Developments Ltd.	000281380
2011-06-03	Memonco Holdings Ltd.	001262171
2011-06-03	T.I.P.S. Accounting & Financial Inc.	001801221
2011-06-03	The Joy Of Learning Montessori School Inc.	001586582
2011-06-03	Top Network & Security Inc.	002169568
2011-06-03	1413777 Ontario Inc.	001413777
2011-06-03	1503940 Ontario Inc.	001503940
2011-06-03	1626118 Ontario Inc.	001626118
2011-06-03	1663743 Ontario Limited	001663743
2011-06-03	1802669 Ontario Inc.	001802669
2011-06-03	2021825 Ontario Inc.	002021825
2011-06-03	978532 Ontario Ltd.	000978532
2011-06-06	Brisbois Pharmacy Limited	000355455
2011-06-06	L. A. And B. Investments Limited	000207219
2011-06-06	Labcad Contracting Group Inc.	002161098
2011-06-06	Rockmeyer Innovations Inc.	002022418
2011-06-06	Rumpel Holdings Limited	000018244
2011-06-06	Wallar’s Ladies Wear Limited	000137634
2011-06-06	1295065 Ontario Inc.	001295065
2011-06-06	2042894 Ontario Inc.	002042894
2011-06-06	2108810 Ontario Corporation	002108810
2011-06-07	Alva Thompson & Sons Limited	000070810
2011-06-07	Frank Watts Sod Ltd.	000106446
2011-06-07	Front/York (G.P.) Limited	002036821
2011-06-07	Hei Long Enterprise Inc.	002139706
2011-06-07	Imagimate Solutions Inc.	002172563
2011-06-07	Insignia Global Inc.	001646027
2011-06-07	Westech Informatics Limited	001680251
2011-06-07	151 Front Street West Holdings Limited	002036820
2011-06-07	1832752 Ontario Inc.	001832752
2011-06-07	1832753 Ontario Inc.	001832753
2011-06-07	2127730 Ontario Inc.	002127730
2011-06-08	Hejjam Investments Ltd.	000279329
2011-06-08	1041307 Ontario Ltd.	001041307
2011-06-08	953239 Ontario Inc.	000953239
2011-06-09	Woodbine Place Iii Inc.	001228046

Katherine M. Murray
Directrice, Ministère des Services gouvernementaux
(144-G307)

Annulation de certificat de constitution en personne morale (Loi sur les sociétés par actions)

Avis Est Donné Par La Présente que, conformément au paragraphe 241(4) de la Loi sur les sociétés par actions, les certificats présentés ci-dessous ont été annulés et les sociétés ont été dissoutes. La dénomination sociale des sociétés concernées est précédée de la date de prise d’effet de l’annulation.

Date	Dénomination sociale de la société	Numéro de la société en Ontario
2011-06-13	The Personnel Network Inc.	1247176

Katherine M. Murray
Directrice
(144-G308)

Annulation pour omission de se conformer à une obligation de dépôt (Loi sur les personnes morales)

Avis Est Donné Par La Présente que, les décrets émis en vertu de l’article 317 (9) de la Loi sur les personnes morales ont été émis pour annuler les lettres patentes des personnes morales suivantes et les déclarer dissoutes. La date du décret de la dissolution précède le nom de la personne morale.

Date	Dénomination sociale de la société	Numéro de la société en Ontario
2011-06-13	St. Catharines Ringette Association	682584

Katherine M. Murray
Directrice
(144-G309)

Avis de non-observation de la Loi sur les renseignements exigés des personnes morales

Avis Est Donné Par La Présente que, conformément au paragraphe 241(3) de la Loi sur les sociétés par actions, si les sociétés mentionnées ci-dessous ne se conforment pas aux exigences de dépôt requises par la Loi sur les renseignements exigés des personnes morales dans un délai de 90 jours suivant la réception du présent avis, des ordonnances de dissolution seront délivrées contre lesdites sociétés. La date d'entrée en vigueur précède la liste des sociétés visées.

Date	Dénomination sociale de la société	Numéro de la société en Ontario
2011-06-13	Vienna Sandwiches Inc.	1711997
2011-06-13	1712913 Ontario Limited	1712913

Katherine M. Murray
Directrice
(144-G310)

Avis de non-observation de la Loi sur les renseignements exigés des personnes morales

Avis Est Donné Par La Présente que, conformément au paragraphe 317(9) de la Loi sur les personnes morales, si les sociétés mentionnées ci-dessous ne se conforment pas aux exigences requises par la Loi sur les renseignements exigés des personnes morales dans un délai de 90 jours suivant la réception du présent avis, des ordonnances de dissolution seront délivrées contre lesdites sociétés. La date d’entrée en vigueur précède la liste des sociétés visées.

Date	Dénomination sociale de la société	Numéro de la société en Ontario
2011-06-13	The Fellowship Christian Centre (Peterborough County) Inc.	334104

Katherine M. Murray
Directrice
(144-G311)

Avis d’erreur

Ontario Corporation Number 643906

Cf. Gazette de l’Ontario, Vol. 144-13 datée du 26 mars 2011 Par La Présente, nous vous informons que l’avis émis en vertu de l’article 241(4) de la Loi sur les sociétés par actions et énonce dans la Gazette de l’Ontario du 26 mars 2011 relativement à DJA Enterprises Ltd., a été délivré par erreur et qu’il est nul et sans effet.

Katherine M. Murray
Directrice
(144-G312)

Loi sur le marriage

Les Certificats D’enregistrement Permanent autorisant à célébrer des mariages en Ontario ont été délivrés aux suivants :

Du 6 juin au 10 juin

Nom	Lieu	Date d’Entrée en Vigueur
Perry, Timothy Scott	Sudbury, ON	09-Jun-11
Wilson-Garrett, Roberta	Blind River, ON	09-Jun-11
Schust, Edward D	Barrie, ON	09-Jun-11
Brown, David Patrick	Kingston, ON	09-Jun-11
Andrews, Evelyn	Peterborough, ON	09-Jun-11
Fernando, Faustin P	Mississauga, ON	09-Jun-11
Gazaneo, Andrew D	Toronto, ON	09-Jun-11
Hartwick, Richard	Strathroy, ON	09-Jun-11
Long, Sandra L	Mississauga, ON	09-Jun-11
Vafaie, Melanie	Brampton, ON	09-Jun-11
Elgby, Jonathan	Ear Falls, ON	09-Jun-11
Ung, Peter Hoi Ian	Thornhill, ON	09-Jun-11
Crawford, Steven E W	Oshawa, ON	09-Jun-11
Stockley, Anne Marie E	Milton, ON	09-Jun-11
Jantzi, Ryan	Clinton, ON	09-Jun-11
Gritzke, Richard	Buffalo, NY	09-Jun-11

Réinscriptions

Nom	Lieu	Date d’Entrée en Vigueur
Edwards, Jeffrey T	Val Caron, ON	09-Jun-11

Les Certificats D’enregistrement Temporaire autorisant à célébrer des mariages en Ontario ont été délivrés aux suivants :

Date	Nom	Lieu	Date d’Entrée en Vigueur
June 9, 2011 to June 13, 2011	Bomhof, Gerrit Johannes	Red Deer, AB	07-Jun-11
June 30, 2011 to July 4, 2011	Corcuera, Roseller	Markham, ON	07-Jun-11
July 1, 2011 to July 5, 2011	Mikelberg, Daniel Jonathan	Vancouver, BC	07-Jun-11
July 7, 2011 to July 11, 2011	Lambert, George Victor	Prescott, ON	07-Jun-11
July 9, 2011 to July 13, 2011	Nelson, Kenneth Michael	Surrey, BC	07-Jun-11
July 28, 2011 to August 1, 2011	Hill, Douglas K	Orlando, FL	07-Jun-11
August 4, 2011 to August 8, 2011	Cardoso, Victor	Montreal, QC	07-Jun-11
September 22, 2011 to September 26, 2011	Guther, Daniel H	Manotick, ON	07-Jun-11
September 22, 2011 to September 26, 2011	Ryan, Thomas	Washington, DC	07-Jun-11
September 29, 2011 to October 3, 2011	Towsley, Peter J	Bridgeport, CT	07-Jun-11

Judith M. Hartman
Registraire générale adjointe de l’état civil
(144-G313)

Loi sur le Changement de Nom

Avis est par la présente donné que les changements de noms mentionnés ci-après ont été accordés au cours de la période du 6 juin 2011 au 12 juin 2011, en vertu de la Loi sur le changement de nom, L.R.O 1990, chap. C.7, et du Règlement 68, R.R.O 1990, s’y rapportant. La liste indique l’ancien nom suivi du nouveau nom

Date	Ancien Nom	Nouveau Nom
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Abbas-Tehrani, Morteza.	Abba, Morteza.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Abdalah, Faraj.Ali.	Al-Salhi, Yousef.Ali.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Abdullahu, Fadil.	Basha, Albert.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Adam, Fadi.	Youkhana, Fadi.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Aditya, Aditya.	Chauhan, Aditya..
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Adnan, Ahmed.	Ahmed, Adnan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Ahmed, Ashraf.Abdel.Ra.	Ahmed, Ashraf.Abdel.Raouf.Mahmoud.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Akinlana, Ayodele.Taiwo.	Marshall, Dele.Taiwo.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Alghadban, Nora.Mithaq.	Badaa, Nora.Sadea.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Altunyuva, Ayten.	Kuru, Ayten.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Ambersley, Laureen.Joy.	Ambersley, Laurayn.Joy.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Andrews, Miriam.Judith.	Andrews, Mia.Jenifer.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Areej, Areej.	Idrees, Areej.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Auld, Grant.Allan.Thomas.	Thomas, Grant.Allan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Bahjat, Dunia.Saad.	Ghali, Dunia.Saad.Bahjat.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Bahjat, Sally.Saad.	Ghali, Sally.Saad.Bahjat.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Beauchesne, Deandra.Christina	Cormier, Deandra.Christina.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Berkers-Eardley, Deanna.Lee.	Arksey, Deanna.Lee.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Bhombal, Osama.Mushtaq.	Bhombal, Bilal.Mushtaq.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Birenbaum, Anton.	Snegiroff, Anton.Scorp.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Boisselle, Jennifer.Jacqueline.Lisa.	Boisselle, Michelle.Jennifer.Jacqueline.Lisa.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Boniface, Brittany.Marlowe.	Brown, Brittany.Marlowe.June.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Bonner, Daniel.Christopher.	Foss, Dan.Christopher.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Boomer, Jessica.Carol-Ann.	Carneiro, Jessica.Carol-Ann.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Boukari Abokou, Roucaiyatou.	Boukari, Roucaiyatou.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Brake, Alexa.Marie.	Deligioridis, Alexa.Marie.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Broderick, Megan.Ashley.	Hyde, Megan.Ashley.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Brown, Sharla.Maxlene.	Gillies, Sharla.Maxlene.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Bukirwa, Juliet.Kabanda.	Nsumba, Juliet.Kabanda.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Burmistrov, Dmytro.Anatoliy.	Burmistrov, Dmitriy.Anatoliy.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Butac, Marilou.Mata.	Kulin, Marilou.Mata.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Butt, Tiffany.Maureen..	Johnson-Butt, Tiffany.Maureen.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Byun, Dong.Gyoo.	Byun, Michael.Donggyoo.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Cai, Li.Qing.	Choi, Becky..
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Cain, Michael.Ryan.Ivany.	Becker, Michael.Ryan.Ivany.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Carkner, Logan.Xavier.Scot.	Anderson, Logan.Xavier-Scot.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Carlucci, Mario-Frank.	Carlucci, Mario.Frank.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Cecchini, Kayla..	Cecchini, Kayla.Cianfarani.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Chandler, Tripta.Sood.	Sood, Tripta..
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Chaudhri, Anum.	Hashmi, Anum.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Chen, Chu.Zhi.	Chen, Kenji.Chuzhi.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Chen, Chuqi.	Chen, Calvin.Chuqi.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Chen, Jie.Mei.	Chen, May.Jiemei.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Chen, Xiao.Jun.	Chen, Leo.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Cheng, Hiu.Yan.	Cheng, Chloe.Hiu.Yan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Choeden, Jampa.	Chamshug, Jampa.Choeden.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Chubeta, Andru.Rubo.	Choubeta, Andrew.Beyan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Chukwudubem, Sean.	Ajufo, Sean.Chukwudubem.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Cole, Brittany.Michelle.	Cray-Brown, Brittany.Michelle.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Cole, Victoria.Margaret.	Cray-Brown, Victoria.Margaret.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Colvin, Christian.Bev'Ronte.	Colvin-Graham, Christian.Bev'Ronte.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Corbeil-Charpentier, Eric.Joseph.Guy.	Charpentier, Eric.Joseph.Guy.Corbeil.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Craig, David.William.Edson.	Mccausland, David.William.Edson.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Creasor, Ethan.James.Randolph.	Schrank, Ethan.James.Randolph.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Curry Snyder, Marie.Catherine.	Snyder, Marie.Catherine.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Dadole, Rhea.Kaye.	Salonga, Rhea.Kaye.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	De Vacas Cabezas, Francisco.E.	De Vacas, Francisco.Eduardo.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	De Vacas Cugliari, Francesco.Antonio.	De Vacas, Francesco.Antonio.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Desai, Jigneshkumar.N.	Desai, Jigneshkumar.Navinchandra.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Deschamp, Lee.	Deschamp, Crystal.Lee.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Di Paulo, Silvia.	Di Paolo, Silvia.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Docherty, Adrianna.June.Anne.	Brown, Adrianna.June.Anne.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Docherty, Nicholas.Charles.James.	Brown, Nicholas.James.Charles.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Dogariu, Viorica.Eugenia.	Cioc, Viorica.Eugenia.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Dolbeck, Alexander.Michael.John.	Males, Alexander.Michael.John.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Dolbeck, Gracie.Linda.Rose.	Males, Gracie.Linda.Rose.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Dolgov, Pavel.Vadimovitch.	Dolgov, Paul.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Dong, Ji.Min.	Mormile, Ji.Min.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Dong, Ling.Yi.	Dong, Alan.Lingyi.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Doucet, Courtney.Marie.	Mohyla, Courtney.Marie.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Dow, Khadijah.Imoni.	Dow, Khadijah.Imani.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Drynan, Nash..	Drynan, Nash.Robert.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Duffenais, Roger.John.	Conrad, Roger.John.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Duong, Nghia.Trong.	Duong, Jeffrey.Nghia.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Easterbrook, Rachel.Stark.	Easterbrook, Rachael.Stark.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Edwards, Klohie.Jahcynta.Canning.	Lamar, Klohie.Jahcynta.Canning.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Emad, Merriam.	Youkhana, Merriam.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Emad, Neveen.	Youkhana, Neveen.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Erickson-Lyons, Vanessa.Elizabeth.Leah.	Riley, Myles.Liam.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Eugene, Keisha.Theresa.	Laurent-Eugene, Raine.Theresa.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Farmer Mombourquette, Jordell.Jody.James.	Farmer, Jordell.Jody.James.Mombourquette.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Federley, Jaana.Hannelie.	Federley-Schwarz, Jaana.Hannelie.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Fennell, David.Brian.	Daigle, David.Brian.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Fletcher, Vanessa.Anne.	Dion Fletcher, Vanessa.Anne.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Fournier, Vanessa.Ashley..	Sarsfield, Nessa.Ashley.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Friedman, Michele.Tania.	Friedman, Michelle.Tanya.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Friesen, Lisa.Michelle.	Freed, Lisa.Michelle.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Funglo, Chayaporn.	Piyapatmetakul, Jitpicha.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Funglo, Waenfa.	Piyapatmetakul, Piyawan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Fyfe, Victoria.Nicole.	Reynolds, Victoria.Nicole.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Gagliardi-Tedesco, Stefanie.Maria.	Gagliardi-Tedesco, Stefania.Maria.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Garaad, Marian.	Mahamed, Marian.Abdiaziz.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Garcha, Jasbir.Kaur.	Bhatti, Jasbir.Kaur.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Garcia-Ishtiaq, Shafia.	Ishtiaq, Shafia.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Giles, Marion.Joan.	Searles, Marion.Joan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Goldy, Katherine.Irena..	Goldy, Katherine.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Gonidis, Veronika.Asia.	Gonidis-Marijan, Veronika.Asia.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Grant, Marie-Thérèse.Virginia.	Patterson, Marie-Ann.Thérèse.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Grewal, Sundeep.Singh.	Grewal, Micky.Singh.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Grillet, Nikole.	Price, Nikole.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Grillet, Taylor.Morgan.	Price, Taylor.Morgan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Gross, Brendan.Christian..	Christian, Brendan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Habiboglu, Habip.	Sert, Adam.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Hamid, Mohamed.Huza.Huzaifath.	Fernando, Mohamed.Rohan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Hanke, Jennifer.Reanne.	Chesnut, Jennifer.Reanne.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Harness, Justin.Tyler.	Adventure, Justin.Tyler.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Hartman, Kate.Leigh.	Elson, Kate.Leigh.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Henry, Mike.Bryan.Michael.	Henry, Michael.Bryan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Hewitt, Zachary.David.	Doyon, Zachary.Paul.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Hing, Brandi.Marie..	Gonsalves, Brandi.Marie.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Ho, Lyana.Lok.Tone.	Su, Lyana.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Hong, Daniel.Vi.Auc.	Randhawa, Daniel.Singh.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Hoyland, Mimi.Lee.	Hoyland, Mya.Cameron.Rose.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Hsu, Yu.Wei.	Tam, Angela.Yuwei.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Hughes, Mafie.Sernias.	Hughes, Mafie.Santa.Maria.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Hull, Jacob.Louis.	O'Connell, Jacob.Louis.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Husain, Sana.Kamilla.	Fancy, Sana.Kamilla.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Hutchinson, Carol.Rosemary.	Hutchinson, Carol.Rosemary.Reay.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Héroux , Josephte.Marie.Colombe.	Héroux, Josette.Colombe.Marie.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Ioannou, Kyden.Nicholas.	Orr, Kyden.Nicholas.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Iqbal, Raja.Naeem.	Raja , Naeem.Iqbal.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Iskat, Larissa.	Murphy, Larissa.Iskat.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Jackson, Jayne.Ellen.	Cook, Jayne.Ellen.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	James, Esther.Elizabeth.Keisha.	De Freitas, Esther.Elizabeth.Keisha.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Jesuthasan, Vijitha.	Sellathurai, Vijitha.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Jjombwe, Kenneth.	Nsumba, Kenneth.Jjombwe.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Johnson, Laura.Rachel.	Johnson, Laura.Rachel.Lowe.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Johnston, Martha.Mary.	Skelly, Martha.Mary.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Jraidini, Adel.	Juraydini, Adel.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Jraidini, May.	Juraydini, May.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Kang, Peter.Hyunil.	Kim, Peter.Joo.Hyung.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Kanhai, Joanne.Gail..	Simmons, Joanne.Gail..
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Kapurura, Wiriranai.Will.	Kapurura, Wiriranai..
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Karim, Hesham.Abdulmajeed.Ali.	Toorani, Hesham.Karim.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Karim, Redha.Abdulmajeed.Ali.	Toorani, Redha.Karim.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Kaur, Manjinder.	Goraya, Manjinder.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Kaur, Sarbjit.	Mann, Sarbjit.Kaur.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Keeping, Roseanne.Charlotte.Eileen.	Barnes, Roseanne.Charlotte.Eileen.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Khaira, Pawandeep.Kaur.	Brar, Pawandeep.Kaur.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Khalil, Mustafa.	Khalil, Mustafa.Noah.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Khan, Muhammad.Mubashir.	Naeem, Mubashir.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Khan, Muhammad.Owais.	Khan, Owais.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Kim, So.Yon.	Kim, Nicole.Soyon.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Kocab, Eliza.Maria.	Siuda, Eliza.Maria.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Koritar, Mackenzie.Alexander.	Podstatzky-Lichtenstein, Mackenzie.Alexander.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Koritar, Peter.Nandor.	Podstatzky-Lichtenstein, Peter.Nandor.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Krywchuk, Austin.Abe.Russel.	Voth, Austin.Abe.Russel.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Krywchuk, Autumn.Carol.Mae.	Voth, Autumn.Carol.Mae.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Krywchuk, Nathaniel.Abram.Voth.	Voth, Nathan.Abe.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Kuiperij, Martin.Robert.	Kuipery, Martin.Robert.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Kumar, Sanjay.	Verma, Sanjay.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Laflamme-Snow, Marque.Andrew..	Laflamme, Marque.Andrew.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Laforge, Joseph.David.Julien.	Arcand, Julien.David.Joseph.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Laforge, Marie.Carolin.Céline.	Arcand, Céline.Carolin.Marie.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Leach, Joyce.Ann.	Leach, Judith.Ann.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Lee, Jiun.Houy.	Lee, Queenia.Jiun.Houy.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Lejbjuk, Peter.Adam.	Leibiuk, Peter.Adam.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Leone, Danielle.Nancy.	Fisher, Danielle.Nancy.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Leone, Lauren.Olivia.	Fisher, Lauren.Olivia.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Leroux, Marie.Yvette.Linda.	Leroux, Lynda.Nicole.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Levoir, Kerry.	Lally, Kerry.Levoir..
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Li, Jing.Yi.	Li, Jenny.Jingyi.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Li, Li.	Li, Lillian.Allison.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Lian, Zhi.Jun.	Lian, Jeffrey.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Lilly, Lawrence.Keith.	Sullivan, Lawrence.Keith.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Liu, Yaonan.	Liu, Diana.Yaonan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Liu, Yufei.	Liu, Hansen.Yufei.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Lock, April.Caroline.	Elliott, April.Caroline.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Lopez Hollywood, Vida.Gabriela.	Mack Hollywood, Vida.Gabriela.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Lotfalizadeh-Kashefi, Aria.	Kashefi, Aria.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Lowe, Jonathan.James.	Lowe, Jonathan.James.Johnson.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Ly, Nghi.	Ly, Nghi.Christine.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Maertens, Michael.Ronald.	Martens, Michael.Ronald.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Majeed, Muhammad.Hammad.	Majeed, Hammad.Muhammad..
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Malarczuk, Kimberley.Anne.	Leonard, Kimberley.Anne.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Malhortra, Shweta.	Verma, Shweta.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Markham, Chad.Robert.	Fenlon, Chad.Robert.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Marshall, Margaret.Henrietta.	Miller, Margaret.Henrietta.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Martin, Brodan.Jesy.	Beaumont, Brodan.Jesy.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Math, Ikdeep.Singh.	Matharu, Ikdeep.Singh.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Math, Kamal.	Matharu, Kamal.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Math, Narinder.Singh.	Matharu, Narinder.Singh.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Math, Sukhjit.Kaur.	Matharu, Sukhjit.Kaur.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Matson, Shirely.Violet.	Matson, Shirley.Violet.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Mc Millan, Lesley.Ann..	O'Connor, Lesley.Ann.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Mcfarlane, Candice.Elizabeth.Lynn.	Cain, Candice.Elizabeth.Lynn.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Mehta, Manjariben.Anil.	Mehta, Manjari.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Mejali, Maryam.	Al-Shammeri, Maryam.Awadh.Mejali.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Mendes, Kayla.Destiny.	Rosmaninho, Kayla.Destiny.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Miller, Darnel.Chukwuma.	Miller, Darnel.Alfred.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Minin, Nicole.Maria.	Ivanov, Nicole.Ella.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Mohammad, Saher.Nasser.	Mohammad, Awatef.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Mohammed, Alyssia.Rebecca.Vicente.	Vicente, Alyssia.Mohammed.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Mohammed, Lucas.John.	Vicente, Lucas.Mohammed.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Mohammed, Safa.Maryam.	Syed, Safa.Maryam.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Moharram-Zadeh-Kalya, Sina.	Moharramzadeh, Sina.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Morley, Susan.Elizabeth.	Dudas, Susan.Elizabeth.Morley.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Morsillo, Francesca.Anna.	Porco, Francesca.Anna.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Morwood, Taylor.Marie.Michelle.	Morwood, Tayla.Marie.Michelle.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Mulamootil, Dylan.Zachariah..	Abraham, Dylan.Zachariah.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Mykhaylyuk, Maksym.	Mihailuk, Max.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Nadeau, Joseph.Roger.	Nadeau, Mario.Joseph.Roger.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Navaratnam, Melane.	Navaratnam, Milani.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Nessan, Nazik.	Nessan, Samantha.Nazik.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Nguyen, Thu.Ha.	Phan, Joanna.Thu-Ha.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Niu, Andrew.	Ding, Chendong.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Noor, Hassan.	Noor, Hansen.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Nowak, Anna.Maria.	Witkowski, Anna.Maria.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Oglan, Ronald.John.	Urso, Ronaldo.John.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Okobi, Onyebuchi.Cathe.	Ajufo, Onyebuchi.Catherine.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Okonkwo, Ewehiwe.Gloria.	Uboho, Ewehiwe.Gloria.Nsikan-Abasi.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Omandac, May.Pulido.	Helberg, May.Omandac.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Pamintuan, Eliza.Estera.	Capraru, Eliza.Estera.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Panos, Seta.	Youkhana, Seta.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Paolucci, Marin.	Paolucci, Robert.Marin.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Pariagh, Vickram.	Pariagh, Vickram.Angad.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Parker, Janet.	Amiel, Janet.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Pasqualini, Sandra.Auxiliadora.De.Fatima.	Saradesi, Sandra.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Patel, Dhanishabahen.A.	Patel, Dhanisha.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Patel, Keyuriben.Jagidishkumar.	Patel, Keyuri.Jigneshkumar.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Patel, Kishorbhai.	Patel, Kishorbhai.Devjibhai.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Patel, Purnima.K.	Patel, Purnima.Kishorbhai.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Patel, Shitalben.Rasikbhai.	Patel, Shital.Bharatbhai.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Persaud, Karen.Nirmala-Devi.	Singh, Karen.Nirmala-Devi.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Phan, Nghia.Thanh.	Phan, Timothy.Thanh-Nghia.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Philip Pilipovsky, Ronen.	Philip Dubrovsky, Ronen..
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Pleau, Joseph.Renald.Marc.	Floccari, Marco.Vincenzo.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Polkki, Pekka.Antero..	Polkki, Peter.Andrew.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Popson, Dorothy.Marie.	Johnson, Michelle.Marie.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Porcellato, Darian.Blair.	Armstrong, Darian.Blair.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Porcellato, Paislie.Anne.	Armstrong, Paislie.Anne.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Presniak, Michael.Scott.	James, Michael.Scott.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Prince, Sivan.	Abdurachmanov, Sivan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Prong, Elmer.Earl.	Prang, Elmer.Iram.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Qi, Jia.	Qi, Grace.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Qlab, Sandra.	Qalab, Sandra.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Rafay, Abdur.	Khan, Abdurrafay.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Rafo, Patricia.Kamal.	Kazanji, Patricia.Kamal.Rafo.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Ragoo, Elijah.Bon.	Longo, Elijah.Charlie.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Rasaiah, Vasantharani.	Balasiri, Vasantharani.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Rasmussen-Waymann, John.Roberts..	Waymann, John.Roberts.Rasmussen.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Reilly, Shannon.Patricia.	Boustead, Shannon.Patricia.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Remisiar Mariya Bern, Shanthi.	Sylvester, Shanthi.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Roblin, Jordan.Nathan.	Molella, Jordan.Nathan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Rosato, Liberata..	Furgiuele, Lina.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Rosiak, Gale.Marie.	Serson, Gale.Marie.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Ryan, Marie.Anne.	Ryan, Mouse.Marie.Anne.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Sadri, Mansourehsadat.	Sadri, Sara.Mansoré.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Sahi, Kuldeep.Kaur.	Saini, Kuldeep.Kaur.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Salem, Dina.	Al-Aswad, Dina.Salem.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Samreena, Samreena.	Liaqath, Samreena.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Saquine, Eleanor..	Saquine, Jenny.Eleanor.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Sarah, Sahar.	Habib Zai, Sahar.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Saravanapavah, Ajindran.	Saravanapavah, Ajaay.Venkatt.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Sarveswaran, Kiruththiga.	Bonnyface, Kiruththiga.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Scopino, Amber.Kaelie.	Fenton, Amber.Kaelie.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Shamsi, Basmah.Eqbal.	Noman, Basmah.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Shamsi, Shahneela.Eqbal.	Adnan, Shahneela.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Shbber, Hammad.	Shabbir, Hammad.Abdul.Wahhab.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Shi, Wei.Min.	Stone, Raymond.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Shirvanyan, Grisha.	Shirvanian, Gregory.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Shisho, Ghada.	Younan, Ghada.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Shoara, Nasrollah.	Shoara, Amin.Aron.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Singh, Gurman.	Bhatti, Gurman.Singh.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Singh, Gurpal.	Metharu, Gurpal.Singh.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Singh, Kuldip.	Mann, Kuldip.Singh.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Singh, Kulvinder.	Bains, Kulvinder.Singh.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Singh, Shivtar.	Bhatti, Shivtar.Singh.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Singh, Surjit.	Boparai, Surjit.Singh.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Singh, Yashwattie.	Somwaru, Yashwattie.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Sivasubramaniam, Madura.	Siva-Nandakumar, Madura.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Sizer, Alexis-Aevry.Gabriella.	Sizer-Thompson, Alexis-Aevry.Gabriella.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Skapare, Oksana.	Nweze, Oksana.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Slabbert, Susanna.Aletta.	Slabbert, Sunet.Susanna.Aletta.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Slade, Vernica.Eden.	Dulic, Vernica.Eden.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Smith, Karly.Elizabeth.Ruth.	Hacohen, Karly.Elizabeth.Ruth.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Smith, Noah.David.	Smith Cooper, Noah.David.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Smith, Tyler.Robert.	Cook, Tyler.Robert.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Snowball, Riley.Kale.	Snowball-Rea, Riley.Kale.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Snudden, Richard.Benjamin.	Paul, Richard.Benjamin.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Solmaz, Fayik.	Birk, Jeff.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Soskin, Lauren.Sydney.	Polster, Lauren.Sydney.Soskin.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Soskin, Olivia.Fern.	Polster, Olivia.Fern.Soskin.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Spielvogel, Victoria.Lynn.	Detoro, Victoria.Lynn.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Ssekabira, Beatrice.Lugoloobi.	Nabasirye, Beatrice.Lugoloobi.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Stade, Gerald.Walter.	Pilon, Gerry.Walter.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Stoddart, Kerrian.Tamara.	Stoddart Ebanks, Kerrian.Tamara.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Tagudin, Merlina.Detoro.	Detoro, Merlina.Pangilinan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Tajafari Alinia Dabagh, Ava.	Niconfar, Ava.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Tajafari-Ali-Nia-Dab, Mohammad-Hassan..	Nicanfar, Hasen.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Tajafari-Alinia-Daba, Koussar.	Nicanfar, Hana.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Takeda, Dana.Kiyoko.	Glory, Dana.Kiyoko.Carnelian.Blood..
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Tang, Chen.Chen.	Tang, Sophia.Chen.Chen.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Teal, Reginald.Veron.	Leyland, Rick.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Tencer, Catherine.	Mindich, Katherine.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Terwilligar, Wilson.Merlon.	Terwilligar, Wilson.Russell.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Tittle, Jennifer.Nicole.	Shaw, Jennifer.Nicole.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Tomashewski, Kenneth.Lyil.	Tomcheski, Kenneth.Lyil.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Toor, Manminder.Singh.	Toor, Michael.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Trottier, Marilyn.Adele.	Beaulieu, Marilyn.Adele.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Turvey, Aaron.Glen.	Turvey, Angela.Erin.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Usmaara, Usmaara.	Idrees, Usmaara.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Vaccaro, Rachael.Kathleen.	Mccluskey, Rachael.Kathleen.Julie.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Valentic, Launa.Suzanne.	Belanger, Launa.Suzanne.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Valnycki, Maria-Anna.	Valnycki, Mary.Anna.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Vankiani, Chetna.Kishore.Kumar.	Jadeja, Chetna.Aniruddh.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Vatsko, Mykhaylo.	Traublinger, Michael.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Veloso Castrelo, Maryanne.W.	Veloso Castrelo, Maryanne.Wayne.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Verkouville, Lora.Jean.	Gibbens, Lora.Jean.Verkouville.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	W Arachchillage, Archana.Weeraso.	Weerasooriya, Archana.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Wan, Kin.Wing.	Wan, Jenny.Jian.Ying.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Warrick, Jaxon.John.William.	Cowell, Jaxon.John.William.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Washchuk, Eric.Gregory.	Seberras, Eric.Gregory.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Watters, Keira.Maria.Lynn.	Kavanagh, Keira.Mary..
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Weerasooriya Arachch, Chandana.Kumara.	Weerasooriya , Chandana..
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Wesley, Deborah.Daisy.	Corston, Deborah.Daisy.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Wheeler, Kerrie-Ann.Sherrie.Michelle..	Wheeler, Kerrie.Ann.Sherrie.Michelle.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Wheesk, Darrell..Douglas.	Wheesk, Darrell.Steven.James.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Wong Cheung, Wai.Lan.	Wong Cheung, Carmen.Wai.Lan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Woods, Cristin.Anne.	Woods-Ladner, Cristin.Anne.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Wu, Ji.Xin.	Wu, Jason.Ji.Xin.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Yaghoubi-Araghi, Hadiseh.Sadat.	Rezaei, Hadiseh..
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Yap, Jee.Keen.	Mckeen, Charles.Yap.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Yaso, Vasudeva.	Mathivannan, Yaso.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Ye, Xi.Yan.	Tan, Cecilia.Xi.Yan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Yoon, Dong.Ho.	Yoon, Thomas.Dong.Ho.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Yu, Yen.Ching.Wen.	Yu, Emma..
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Zakaryan, Shushanik.	Zakaryan, Susan.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Zang, Shu.	Zang, Bryan.Shu.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Zhu, Li.Guang.	Chu, Bobby.
du 6 juin 2011 au 12 juin 2011	Zymantas, Vytautas.	Zymantas, Victor.

Sandra Leonetti
Registraire générale adjointe de l’état civil
(144-G314)

Commission des services financiers de l’Ontario

Juillet 2011

Directive concernant les services professionnels Lignes directrices du surintendant n° 01/11

Introduction

La présente directive est publiée en vertu du paragraphe 268.3 (1) de la Loi sur les assurances aux fins des alinéas 15 (2) b) et 16 (4) a) et des paragraphes 17 (2) et 25 (3) de l’Annexe sur les indemnités d’accident légales – en vigueur le 1^er septembre 2010 (l’Aial) et s’applique aux dépenses liées à des services fournis le ou après le 1^er juillet 2011.

Les taux horaires maximaux et les frais maximaux exigibles pour la préparation des formulaires précisés dans cette directive s’appliquent aux services fournis le 1^er juillet 2011 ou après cette date, même s'ils sont approuvés avant le 1^er juillet 2011.

Objet
La présente directive fixe le maximum des frais exigibles des assureurs automobiles en vertu de l’Aial pour les services de l’un des professionnels de la santé ou des fournisseurs de soins de santé mentionnés dans la directive. Ces maximums s’appliquent :

• aux indemnités pour frais médicaux prévues aux alinéas 15 (1) a), b) ou h) de l’Aial;
• aux indemnités de réadaptation prévues aux alinéas 16 (3) a) à g) ou l) de l’Aial;
• aux services de gestion de cas prévus au paragraphe 17 (1) de l’Aial;
• aux examens ou évaluations ou à l’établissement d’un certificat, d’un rapport ou d’un programme de traitement prévus au paragraphe 25 (3) de l’Aial.

Il n’est pas interdit aux assureurs de verser des montants supérieurs à un montant ou à un taux horaire maximal stipulé dans cette directive.

Ne sont pas visés par la présente directive les services fournis par des professionnels de la santé ou des fournisseurs de soins de santé, des fournisseurs de services non réglementés et d’autres professions qui n’y sont pas spécifiquement mentionnées. Les montants payés par un assureur à l’égard de services non visés par cette directive doivent être établis par les parties en cause.

Frais et taux horaires maximaux

Les assureurs automobiles ne sont pas tenus de payer les frais liés aux services professionnels fournis à une personne assurée supérieurs aux taux horaires et aux frais maximaux établis dans l’Annexe qui est jointe à cette directive.

Formulaires

Les frais maximaux exigibles pour la préparation des formulaires précisés aux présentes comprennent tous les examens et évaluations ainsi que les frais liés aux services professionnels (qui sont définis plus bas) se rapportant à ces examens et évaluations, de même que toute autre activité et tâche et tous frais associés à la préparation et la transmission des formulaires, que ce soit par l’entremise du Système de demandes de règlement pour soins de santé liés à l'assurance-automobile (Système Drssaa) ou par tout autre moyen. Les assureurs automobiles ne sont pas tenus de payer des frais liés aux formulaires précisés dans cette directive supérieurs aux plafonds établis dans l’Annexe.

Les frais maximaux de 200 $, mentionnés dans la présente directive ou dans la Directive concernant les services professionnels du surintendant n^o 06/10 (Juillet 2010 - Directive concernant les services professionnels), pour un Plan de traitement et d’évaluation (Fdio-18), concernent uniquement les services dispensés par un professionnel de la santé comme le précise l’alinéa 25 (1) 3 de l’Aial, notamment pour examiner et approuver un plan de traitement et d’évaluation visé à l’alinéa 38 (3) c), y compris toute évaluation ou tout examen nécessaire à cette fin. Les frais maximaux de 200 $ ne s'appliquent pas aux évaluations ou aux examens proposés dans un Fdio-18 et qu'un assureur accepte de payer en vertu du paragraphe 38 (8) de l'Aial.

Comme il est précisé à l'alinéa 25 (1) 3 de l’Aial, les frais exigés pour la préparation du Plan de traitement et d’évaluation (Fdio-18) ne seront payés que si l’un ou plusieurs des biens, services, évaluations ou examens décrits dans le formulaire Fdio-18 :

1. ont été approuvés par l’assureur,
2. sont réputés être payables par l’assureur aux termes de l’Aial ou
3. doivent être payés par l’assureur à la suite du règlement d’un différend conformément aux articles 279 à 283 de la Loi sur les assurances.

Bien que l'Aial n'énonce pas expressément les critères que l'assureur doit appliquer pour déterminer s'il doit accepter ou non de payer une évaluation ou un examen proposé en vertu du paragraphe 38 (8), l'assureur ne doit pas agir arbitrairement ou entraver l'exercice de son pouvoir discrétionnaire. Il doit examiner chaque évaluation ou examen proposé et déterminer son bien-fondé en tenant compte de son obligation de régler les sinistres équitablement et sans retard ou résistance déraisonnable.

Comme prévu à l'alinéa 25 (5) a) de l'Aial, l'assureur peut accepter en vertu du paragraphe 38 (8) de payer les frais jusqu'à concurrence de 2 000 $ pour une évaluation ou un examen proposé dans un formulaire Fdio-18.

Frais liés aux services professionnels

Les « frais liés aux services professionnels » mentionnés dans l’Aial et la Directive concernant les services professionnels comprennent tous les frais d’administration et autres frais généraux les coûts indirects et tous les frais et frais supplémentaires connexes. Les assureurs ne sont pas tenus de payer des frais d’administration ni d’autres frais, coûts indirects ou frais et frais supplémentaires connexes qui ont pour effet de majorer les taux horaires en vigueur ou les frais maximaux exigibles pour la préparation de formulaires, au-delà de ce qui est autorisé aux termes de la Directive concernant les services professionnels.

Prestations accessoires

En ce qui concerne des dépenses mentionnées dans la présente Directive ou dans la précédente Directive concernant les services professionnels du surintendant, le montant qu'un assureur serait autrement tenu de payer doit être réduit de la portion des dépenses qu'il est raisonnablement possible d'obtenir dans le cadre de n'importe quel régime d'assurance ou loi, ou dans le cadre d'un autre régime ou loi.

Taxe de vente harmonisée (Tvh)

Il incombe à l’Agence du revenu du Canada (Arc) de déterminer si la TVH s’applique aux services fournis par un professionnel de la santé ou un fournisseur de soins de santé figurant dans la présente directive. Si l’ARC juge que la TVH s’applique à l’un des services ou à des frais énumérés aux présentes, l’assureur doit payer la TVH en sus des frais exigibles qui sont indiqués dans la présente directive

Annexe – Taux Et Frais Révisés

Profession médicale ou fournisseur de soins de santé		Taux horaire maximum (sauf les déficiences invalidantes)	Taux horaire maximum (déficiences invalidantes*)
Chiropraticiens		108,65 $	130,37 $
Massothérapeutes		56,04 $	85,70 $
Ergothérapeutes		96,07 $	115,50 $
Physiothérapeutes		96,07 $	115,50 $
Podiatres		94,37 $	115,50 $
Psychologues et associés en psychologie		144,10 $	172,68 $
Orthophonistes		108,09 $	129,22 $
Infirmiers et infirmières autorisés, infirmiers et infirmières auxiliaires autorisés et infirmiers et infirmières praticiens		88,06 $	105,22 $
Fournisseurs de services non réglementés
Responsables de cas		56,04 $	85,79 $
Kinésiologues		56,04 $	85,79 $
Conseillers familiaux		56,04 $	85,79 $
Psychométriciens		56,04 $	85,79 $
Conseillers en réadaptation		56,04 $	85,79 $
Orienteurs professionnels		56,04 $	85,79 $

*Ce taux s’applique à tous les services fournis le 1^er juillet 2011 ou après cette date, à une personne assurée dont la déficience est considérée constituer une déficience invalidante tel que stipulé au paragraphe 3 (2) de l’Aial, et ce, peu importe que ces services aient été fournis avant ou après la date où il a été établi que la déficience constituait une déficiente invalidante

Formulaire	Maximum des frais pour remplir le formulaire
Certificat d’invalidité (Fdio-3)	200 $
Plan de traitement et d’évaluation (Fdio-18)	200 $
Facture d’assurance-automobile standard (Fdio-21)	0,00 $

(144-G317)

Commission des services financiers de l’Ontario

Énoncé Des Priorités
ET
Orientations Stratégiques

Juin 2011

Introduction

La Commission des services financiers de l’Ontario (CSFO) est un organisme intégré de réglementation des services financiers. Relevant du ministère des Finances, elle a été créée en vertu de la Loi de 1997 sur la Commission des services financiers de l’Ontario (Loi sur la CSFO). Elle réglemente les assurances, les régimes de retraite, les sociétés de prêt et de fiducie, les credit unions et caisses populaires, les maisons de courtage et administrateurs d’hypothèques ainsi que les coopératives en Ontario.

Le mandat de la CSFO défini par la loi consiste à fournir des services de réglementation afin de protéger l’intérêt public et d’accroître la confiance du public dans les secteurs réglementés.

La CSFO se compose de la Commission, constituée de cinq personnes, du surintendant des services financiers et de son personnel.

Profil de la CSFO

La CSFO fournit des services de réglementation qui contribuent à protéger l’intérêt public, à soutenir un solide secteur des services financiers et à accroître la confiance du public dans les secteurs réglementés. Le graphique ci-dessous indique les principales activités de la CSFO en matière de réglementation.

En mars 2011, la CSFO avait délivré un permis aux sociétés et particuliers suivants ou les avait inscrits :

• 361 sociétés d’assurances
• 8569 régimes de retraite
• 167 credit unions et caisses populaires
• 57 sociétés de prêt et de fiducie
• 1213 maisons de courtage d’hypothèques
• 2684 courtiers en hypothèques
• 8757 agents en hypothèques
• 85 administrateurs d’hypothèques
• 1 639 coopératives
• 44203 agents d’assurance
• 4420 agences d’assurance constituées en personne morale
• 1499 experts d’assurance

Engagement en matière de service à la clientèle

L’engagement de la CSFO en matière de service à la clientèle qui est affiché dans son site Web énonce les niveaux de service de qualité auxquels peuvent s’attendre le public et les secteurs réglementés par la CSFO.

Cet engagement définit les principes de service de la CSFO qui visent à satisfaire les besoins et les attentes de ses clients et à faire même davantage. En outre, il soutient l’excellence du service ainsi que les valeurs de la fonction publique de l’Ontario.

Priorités pour 2011

En vertu de l’article 11 de la Loi sur la CSFO, la CSFO publie dans la Gazette de l’Ontario et remet au ministre des Finances au plus tard le 30 juin de chaque année un énoncé des priorités proposées pour la CSFO.

Le présent document, qui constitue le 14^e énoncé des priorités de la CSFO, présente les priorités et initiatives que compte réaliser la CSFO au cours du prochain exercice, compte tenu des conditions du marché et de la conjoncture économique en constante évolution. Il comprend un compte rendu des principales réalisations de la CSFO au cours de l’exercice précédent.

Entre novembre 2010 et mars 2011, la CSFO a rencontré des intervenants de tous les secteurs réglementés et a élaboré un plan stratégique pour 2011‑2014. Les priorités et initiatives pour 2011 qui figurent dans le présent énoncé des priorités concordent avec l’orientation que la CSFO a formulée dans ce plan stratégique.

Philip Howell
Directeur général et surintendant des services financiers

John M. Solursh
Président
Commission des services financiers de l’Ontario
Tribunal des services financiers

Orientations stratégiques

Le mandat de la CSFO défini par la loi consiste à fournir des services de réglementation afin de protéger l’intérêt public et d’accroître la confiance du public dans les secteurs réglementés. En tant qu’organisme, elle s’est engagée à être une autorité de réglementation moderne et équitable qui collabore avec les intervenants pour soutenir un solide secteur des services financiers. La vision, les priorités et les stratégies actuelles de la CSFO ont pour but de soutenir la réalisation de son mandat.

Mandat

Fournir des services de réglementation afin de protéger l’intérêt public et d’accroître la confiance du public dans les secteurs réglementés.

Vision

Être une autorité de réglementation efficace qui protège l’intérêt public et qui soutient un solide secteur des services financiers.

Priorités

• Fournir des services axés sur les risques.
• Favoriser une approche coordonnée à l’échelle nationale en matière de réglementation.
• Améliorer continuellement les services.

Stratégies

• Procéder à des examens et recommander des changements pour instaurer des mécanismes de contrôle et réduire les risques.
• Accroître l’efficacité et la transparence.
• Communiquer, diffuser l’information et stimuler l’engagement du personnel et des intervenants.
• Assurer la coordination avec d’autres organismes de réglementation canadiens du secteur.

Priorités de la CSFO

Pour réaliser son mandat défini par la loi, la CSFO s’est fixé trois priorités stratégiques :

• Fournir des services axés sur les risques.
• Favoriser une approche coordonnée à l’échelle nationale en matière de réglementation.
• Améliorer continuellement les services.

Pour favoriser la réalisation de ces priorités, on a prévu des stratégies et des initiatives, qui sont résumées dans le tableau ci-dessous

Aperçu des priorités, des stratégies et des initiatives de la CSFO

Détails sur les initiatives par la CSFO

Les stratégies qui suivent visent à assurer l’atteinte des priorités.

Procéder à des examens et recommander des changements pour réduire les risques.

Procéder à des vérifications des pratiques du secteur en ce qui concerne l’observation des réformes de l’assurance-automobile de 2010, y compris les indemnités d’accident légales.

Les primes d’assurance-automobile représentent environ 56 % de toutes les primes d’assurance générale payées par les gens de l’Ontario. Les règles relatives aux produits et au système d’assurance-automobile ont changé en 2010, et il existe donc des risques accrus de non-observation de la loi. La CSFO vérifiera dans quelle mesure les sociétés d’assurances ont apporté les changements exigés pour s’assurer que les consommateurs sont traités équitablement et de façon conforme à la loi. Un taux élevé d’observation contribuera à l’obtention des résultats visés. La CSFO compte procéder à des vérifications de l’observation, en portant particulièrement attention aux structures décisionnelles et aux mécanismes de contrôle des sociétés d’assurances.

Collaborer avec les intervenants pour déterminer les mesures permettant de réduire la fraude et les abus dans le secteur de l’assurance-automobile.

Il faut aussi réduire la fraude, puisqu’elle fait augmenter les primes d’assurance. Avec ses intervenants et le ministère des Finances, la CSFO renforcera l’efficacité des outils existants et prendra d’autres mesures pour réduire la fraude et les abus dans le secteur de l’assurance-automobile. La CSFO aidera le ministère des Finances à créer un groupe de travail antifraude qui aura pour mission d’évaluer l’ampleur de la fraude dans le secteur de l’assurance-automobile de l’Ontario et à constituer des groupes de travail formés par les intervenants, qui viseront à élaborer des approches et des solutions fondées sur la collaboration. La CSFO appuiera les recommandations du ministère des Finances sur la détection, les enquêtes, les mesures d’exécution et l’information des consommateurs.

Envisager d’autres outils pour appliquer la réglementation sur les assurances, comme les amendes administratives.

Avec le ministère des Finances, la CSFO s’efforcera d’améliorer l’efficacité de la réglementation en envisageant d’utiliser des amendes administratives comme sanctions dans le secteur des assurances.

Entamer des initiatives de longue durée liées aux réformes de l’assurance-automobile de 2010 – protocole de traitement des blessures légères, définition des déficiences invalidantes et étude sur les dossiers de sinistre clos.

Durant les réformes de l’assurance-automobile de 2010, le gouvernement s’est engagé à consulter les intervenants sur la possibilité de modifier la définition de « déficience invalidante ». La CSFO a chargé un groupe d’experts médicaux d’examiner la définition en décembre 2010. Elle demeure déterminée à consulter les intervenants au sujet des résultats du rapport et à présenter ses recommandations finales au ministère des Finances cette année.

Le gouvernement a également annoncé l’élaboration d’un protocole de traitement des blessures légères conforme aux plus récentes recherches scientifiques et médicales. Le projet a débuté en 2010 et prendra fin en 2014. Un conseiller externe supervisera les travaux de manière à ce que la CSFO obtienne un protocole de traitement factuel, des règles de prédiction clinique servant à déterminer les patients risquant de devenir des malades chroniques ainsi qu’une stratégie de marketing visant à renseigner le public et les fournisseurs de soins de santé sur le nouveau protocole.

La CSFO s’associera à l’industrie de l’assurance-automobile pour procéder à une étude sur les dossiers de sinistre clos. La plupart des sources de données existantes ne font pas de ventilation détaillée du coût des sinistres. Les résultats de l’étude aideront les actuaires de l’industrie et du gouvernement à bien évaluer les effets des réformes passées et futures de l’assurance-automobile.

Procéder à un examen des pratiques du secteur pour évaluer si les produits d’assurance recommandés conviennent bien aux clients.

Les produits d’assurance sont complexes. Selon de récentes études sur les connaissances financières au Canada, beaucoup de consommateurs auraient du mal à comprendre en quoi consistent de nombreux produits. Cet état de choses engendre des risques pour les consommateurs. Les agents et les sociétés d’assurances ont donc un rôle important à jouer : ils doivent aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées et leur recommander des produits correspondant à leurs besoins. Un examen des pratiques du secteur visant à déterminer comment les membres de l’industrie s’y prennent pour atteindre ces deux objectifs sera effectué. Il aura avant tout pour but de comprendre et d’évaluer les façons dont procèdent les agents pour recommander des produits aux consommateurs et les moyens employés par les sociétés d’assurances pour élaborer et distribuer leurs produits. Il servira aussi à déterminer ce que font les agents et les sociétés d’assurances pour aider les clients à accroître leurs connaissances en matière de finances.

Implanter une approche améliorée de réglementation axée sur les risques pour les régimes de retraite.

Le projet d’élaboration d’une approche améliorée de réglementation axée sur les risques pour les régimes de retraite a pour objectif de protéger les régimes et les bénéficiaires grâce à un programme amélioré de surveillance, d’évaluation et d’enquête axé sur les risques pour les régimes de retraite qui risquent de s’effondrer ou de faire l’objet d’une insuffisance de fonds importante. Ce projet s’inscrit dans le cadre de la priorité stratégique de la CSFO visant à exercer ses activités réglementaires d’après des principes fondés sur les risques.

En mars 2011, la CSFO a publié un document de consultation sur un cadre de réglementation proposé axé sur les risques. La version finale de ce cadre sera établie en fonction des commentaires faits par les intervenants du secteur des régimes de retraite. Pour 2011‑2012, la CSFO établira les composantes détaillées du nouveau cadre, y compris les indicateurs de risque et les critères de mesure, la méthode d’évaluation des risques, les interventions réglementaires, de même que les processus administratifs à l’appui.

En 2012‑2013, la CSFO se préparera à la mise en œuvre du programme de surveillance axé sur les risques et elle établira le plan d’évaluation continue du programme.

Améliorer l’observation par les maisons de courtage d’hypothèques.

La Loi sur les maisons de courtage d’hypothèques, les prêteurs hypothécaires et les administrateurs d’hypothèques ayant pris effet le 1^er juillet 2008 est venue accroître la protection et le traitement équitable des emprunteurs et des investisseurs privés. Pour atteindre les objectifs ciblés, un niveau élevé d’observation de la loi est nécessaire. La CSFO utilisera de multiples stratégies, comme assurer l’information et la liaison, effectuer des vérifications de l’observation fondées sur les risques, réaliser des activités d’exécution ciblées, la mise en œuvre d’une politique sur la formation continue obligatoire aux agents et courtiers et collaborer avec les associations sectorielles pour atteindre les objectifs.

Procéder tous les cinq ans à l’examen de la Loi sur les maisons de courtage d’hypothèques, les prêteurs hypothécaires et les administrateurs d’hypothèques et de la Loi sur les caisses populaires et les credit unions.

La CSFO aidera le ministère des Finances à procéder à ces examens, qui serviront à s’assurer que les lois demeurent à jour, de manière à réduire les risques sur le marché.

Accroître l’efficacité et la transparence.

Poursuivre le développement d’un système de délivrance de permis et de resserrement des relations entre les intervenants.

La CSFO recherche continuellement des moyens d’accroître l’efficacité et de fournir des services de qualité aux intervenants et aux clients. Elle continue de mettre au point un système de relations avec les intervenants qui lui procurera les outils et ressources nécessaires pour avoir une vue d’ensemble des personnes et des entreprises réglementées. Le nouveau système aidera la CSFO à satisfaire les besoins des utilisateurs, à bien gérer les risques et à coordonner la collaboration avec les autres organismes de réglementation.

Accroître l’utilisation du portail en ligne par les administrateurs de régimes de retraite et les autres parties pour l’obtention d’information et la transmission des documents exigés.

En mars 2010, la CSFO lançait un portail sur les régimes de retraite en ligne pour fournir aux intervenants un mode de transmission électronique sécuritaire pour l’envoi de la déclaration d’information annuelle sous forme de fichier plat. En septembre 2010, des améliorations ont été apportées au portail, qui permet maintenant de transmettre des formulaires remplis en ligne. La déclaration d’information annuelle a été le premier des documents exigés pour les régimes de retraite à pouvoir être envoyé en ligne.

Le développement du portail se poursuit. Il permettra bientôt d’envoyer en ligne tous les autres documents exigés pour les régimes de retraite. Une fois qu’il aura cette nouvelle capacité, on entreprendra les travaux relatifs à la transmission électronique des autres demandes et des avis automatiques. Le portail du site Web devrait devenir le principal mode de transmission des documents exigés et des demandes entre la CSFO et les intervenants.

Mettre au point un système de gestion électronique pour les documents sur les régimes de retraite afin de faciliter l’accès par les intervenants internes aussi bien qu’externes.

La CSFO cherche des moyens de gérer les quantités de plus en plus grandes d’archives. En 2010, la Division des régimes de retraite a apporté une solution en lançant le portail sur les régimes de retraite en ligne.

La Cfso réalisera en 2011 un projet-pilote sur une autre solution : l’imagerie électronique. Une fois que les documents les plus importants auront été transformés en images, les intervenants du secteur des régimes de retraite auront un moyen efficace d’accéder aux documents des années passées sur les régimes de retraite. La CSFO compte appliquer ces solutions ainsi que d’autres solutions appropriées aux autres directions et divisions.

Élaborer un calendrier électronique de médiation et explorer la possibilité de confier une partie de la charge de travail croissante à des fournisseurs privés de services de médiation et d’arbitrage.

Dans le cadre de son mandat défini par la loi qui consiste à fournir des services de règlement des différends équitables, accessibles et rapides, la CSFO donnera aux parties au processus de médiation la possibilité de prendre rendez-vous pour des réunions de médiation à l’aide du calendrier électronique en ligne administré par la CSFO.

La CSFO est en train d’évaluer s’il serait possible de recourir à des fournisseurs externes de services de règlement des différends, compte tenu de l’arriéré important qui s’est accumulé à cause de l’augmentation sans précédent des demandes de médiation.

Accroître l’efficacité de la réglementation sur la solvabilité régissant les sociétés d’assurances.

La CSFO évaluera avec le ministère des Finances si des changements doivent être apportés à la loi pour réglementer de façon plus efficace et harmonisée la solvabilité des sociétés d’assurances constituées en Ontario.

Communiquer, diffuser l’information, stimuler l’engagement du personnel et des intervenants.

Faire mieux connaître les exigences relatives au dépôt des taux ainsi que les lois et règlements applicables en tenant une séance d’information à l’intention des représentants des sociétés d’assurances.

La CSFO fera mieux connaître les exigences relatives au dépôt des taux de l’assurance-automobile et les lois et règlements applicables en tenant une séance d’information à l’intention des représentants des sociétés d’assurances. Depuis deux ans, la CSFO a pris des mesures pour améliorer le processus de dépôt des taux de l’assurance-automobile. Elle a notamment clarifié les directives sur le dépôt des taux, amélioré les communications aux assureurs sur les activités et les questions importantes et a mis en place un système de dépôt électronique.

À titre de membre de la Canadian Automobile Insurance Rate Regulators (Carr) association, la CSFO contribue à l’élaboration d’une séance de formation sur l’analyse du dépôt des taux s’adressant au personnel de la réglementation. La CSFO sera aussi l’hôte du congrès de la Carr, sur les grandes questions relatives à l’assurance-automobile, auquel participeront des représentants de l’industrie et d’autres organismes de réglementation.

Créer de nouveaux modes de communication pour mieux stimuler l’engagement des intervenants.

La CSFO envisagera de diversifier ses modes de communication pour mieux susciter l’engagement des intervenants.

Continuer de mieux atteindre et de mieux renseigner les intervenants.

La CSFO a lancé un projet pluriannuel visant à atteindre les intervenants du secteur des régimes de retraite et à les renseigner. Elle établira notamment des politiques réglementaires venant appuyer les changements apportés à la Loi sur les régimes de retraite et elle reverra les structures décisionnelles de manière à soutenir la réglementation axée sur les risques.

La CSFO offrira aussi des webinaires sur divers sujets d’intérêt, qui seront affichés en ligne. La CSFO créera une trousse à outils en ligne à l’intention des participants aux régimes de retraite qui portera sur les régimes de retraite de base et sur les récents changements importants. Elle en établira aussi une autre pour les administrateurs des régimes de retraite.

Assurer la coordination avec d’autres organismes de réglementation canadiens du secteur.

Avec le ministère des Finances, modifier les principales dispositions de la Loi sur les assurances, notamment celles portant sur l’assurance-vie et les assurances contre les accidents et la maladie, ainsi que d’autres lois sur les assurances.

Avec le ministère des Finances, la Cfso évaluera la possibilité d’apporter des changements pour accroître la protection des consommateurs et assurer l’harmonisation avec le reste du Canada. Il s’agira de la première revue des principales dispositions des lois depuis 1962.

Examiner les recommandations du Conseil canadien des responsables de la réglementation d’assurance visant à tenir compte des changements dans la distribution.

Les dispositions de la Loi sur les assurances portant sur la distribution des produits d’assurance remontent à de nombreuses années, à une époque où les produits d’assurance étaient largement distribués par des agents représentant une seule société. Les modes de distribution sont maintenant plus diversifiés. Pour cette raison, le Conseil canadien des responsables de la réglementation d’assurance a publié dernièrement un article sur les agences générales. Le Conseil étudie le rôle de ces agences dans la distribution des produits d’assurance-vie et la nature des risques.

Participer à un groupe de travail mis en place par le Conseil canadien des responsables de la réglementation d’assurance pour rassembler les faits entourant l'utilisation des renseignements de crédit par les assureurs.

Afin d'obtenir une compréhension claire de ce qui se passe sur le marché, la CSFO participe à un groupe de travail mis en place par le Conseil canadien des responsables de la réglementation d’assurance pour rassembler les faits entourant l'utilisation des renseignements de crédit par les assureurs.

Approche de la CSFO

Afin de remplir son mandat défini par la loi et de proposer des priorités organisationnelles efficaces, la CSFO tient compte des risques et facteurs environnementaux ayant une influence sur l’industrie des services financiers. La CSFO détermine les risques pouvant avoir des effets sur sa capacité d’exercer ses activités et un niveau élevé de supervision de la réglementation. Durant les trois prochaines années, nous continuerons d’améliorer le cadre réglementaire axé sur les risques et de renforcer son utilisation.

Environnement

La reprise économique est en très bonne voie en Ontario. Les principaux indicateurs ont remonté par rapport au point le plus bas atteint durant la récession. Plusieurs indicateurs économiques révèlent une activité plus intense dans le secteur des services financiers. de plus, le PIB réel de l’Ontario augmente, et la confiance des consommateurs est beaucoup plus élevée, par rapport à la même période en 2010

Avec les progrès de l’informatique, les consommateurs ont des attentes différentes à l’égard des fournisseurs de services financiers. Qui plus est, les avancées technologiques sont à l’origine de nouveaux produits et de nouveaux modes de distribution pour les produits financiers. Nous sommes dans un environnement en pleine mutation, et le rôle des organismes de réglementation ne cesse également d’évoluer.

Pour fournir des services de réglementation efficaces dans un environnement semblable, il est important de faire la meilleure utilisation possible des ressources limitées et de communiquer régulièrement avec les représentants des différents secteurs.

La CSFO a formé des comités et des conseils consultatifs dans les secteurs des assurances, des régimes de retraite, des coopératives, des credit unions et des caisses populaires et des maisons de courtage d’hypothèques. Les réunions ont pour effet de favoriser le dialogue pour permettre d’améliorer la réglementation, de comprendre les questions d’actualité et de rationaliser le système.

Critères de mesure du rendement

La CSFO s’efforce d’améliorer continuellement le rendement de toute l’organisation de manière à fournir ses services de manière efficace et rentable.

À cette fin, la CSFO établira des critères améliorés de mesure du rendement et des normes à partir desquels elle pourra être évaluée dans tous ses secteurs de réglementation. Les critères de mesure actuels seront revus et mis à jour durant la prochaine année.

La CSFO cherche aussi des nouveaux moyens de mesurer les résultats et de communiquer les résultats

Sommaire des priorités du Tribunal des services financiers

Détails des initiatives pour le Tribunal des services financiers

Le Tribunal des services financiers&N;(Tsf) est un tribunal spécialisé d’arbitrage établi en vertu de la Loi sur la CSFO. Il est composé de membres nommés qui exercent leurs fonctions à temps partiel.

Le TSF est chargé d’entendre les requêtes et les appels relatifs à des décisions rendues ou proposées par le surintendant ou par d’autres personnes ou entités autorisées en vertu d’un éventail de lois de l’Ontario régissant les questions liées aux services financiers, dont les suivantes :

• la Loi sur les régimes de retraite;
• la Loi sur les assurances;
• la Loi de 2006 sur les maisons de courtage d’hypothèques, les prêteurs hypothécaires et les administrateurs d’hypothèques;
• la Loi de 1994 sur les caisses populaires et les credit unions.

Constituer une réserve de membres qualifiés pour entendre les affaires.

Veiller à ce que les comités de membres désignés pour entendre les affaires dont le Tribunal est saisi aient accès à l’expertise dont ils ont besoin.
Choisir des membres qualifiés ayant de l’expertise.
Offrir de la formation supplémentaire au besoin.

L’étendue des sujets pouvant motiver une requête ou un appel auprès du TSF s’est beaucoup élargie ces dernières années, d’où la plus grande diversification de la charge de travail.

Des groupes de membres sont désignés pour entendre les requêtes et les appels en fonction de leur expertise dans le secteur des services financiers concerné. de plus, le Tribunal veille à ce que les comités possèdent une bonne connaissance des principes du droit administratif énoncés dans la Loi sur l’exercice des compétences légales et de la jurisprudence applicable, de sorte que les affaires soient traitées de façon équitable, ouverte, rapide, efficace et rentable.

Un membre du TSF qui ne fait pas partie du comité peut être nommé à titre de médiateur chargé d’aider les parties à arriver à un règlement et à éviter l’audience.

L’une des priorités du TSF consiste à entretenir l’expertise des membres dans le secteur des services financiers ainsi qu’en droit administratif. Les membres suivent donc régulièrement de la formation donnée par des fournisseurs tant internes qu’externes. La formation interne est de nature générale (et non pas axée sur des affaires en particulier).

Accroître le dialogue avec les spécialistes du droit.

Consulter les membres du Comité consultatif juridique du Tribunal.

La formation externe comprend des programmes et des documents offerts principalement par la Society of Ontario Adjudicators and Regulators.

Revoir les pratiques et procédures du Tribunal.

Revoir les pratiques et procédures en fonction des changements dans les lois et règlements ou de la jurisprudence récente concernant les tribunaux d’arbitrage.

Étant un tribunal indépendant, le TSF demande conseil aux spécialistes du droit au sujet des pratiques et de l’exécution. Il s’adresse avant tout au Comité consultatif juridique du Tsf.

Les règles de pratique et de procédure du TSF, notamment ses formules prescrites, font actuellement l’objet d’un examen intensif. Il faut les mettre à jour en fonction des changements dans les principes du droit administratif relevant de la législation applicable ainsi que de la jurisprudence et de la législation applicable concernant les services financiers.

Des consultations auprès du Comité consultatif juridique sont en cours, et d’autres intéressés pourraient être mis à contribution au besoin. Les sujets sur lesquels le TSF a été appelé à se pencher récemment dans le cadre de ses audiences comprennent la confidentialité, l’accès à l’information et les personnes autorisées à comparaître devant les tribunaux en vertu de la Loi sur le Barreau.

Rapport sur les priorités et les principales initiatives de 2010

L'énoncé des priorités de la CSFO inclut un rapport sur les progrès des initiatives principales annoncées dans l'Énoncé de l'exercice précédent et sur leurs avantages escomptés pour les intervenants et le système de réglementation.

La plupart des initiatives de la CSFO sont complexes, s’étendent sur plusieurs années et mettent à contribution plusieurs partenaires, comme des associations de l’industrie, des organismes nationaux d’autorités de réglementation ainsi que les administrations fédérale et provinciales.

Soutien de la réforme de l’assurance-automobile

• Avec le ministère des Finances, la CSFO a apporté des changements et a donné aux intervenants des lignes directrices pour la mise en œuvre de la série de réformes de l'assurance-automobile annoncée par le gouvernement de l'Ontario. Elle surveille de près les suites de la mise en œuvre, en particulier l'efficacité du plafond applicable aux blessures légères.
• La CSFO a lancé un appel d’offres afin de trouver un conseiller qui pourra élaborer un nouveau protocole de traitement des blessures légères afin d’offrir un continuum de soins plus complet aux personnes blessées dans des accidents de véhicules automobiles.
• La CSFO a évalué la possibilité de mener une étude sur les dossiers de sinistre clos dans le secteur de l'assurance-automobile afin de comprendre les facteurs qui contribuent aux changements de coûts et de créer un cadre moderne pour la projection de l'impact de la conception des produits d'assurance-automobile et des réformes du système.
• Un groupe d'experts a été chargé de recommander des changements à la définition de « déficience invalidante » dans l'Annexe sur les indemnités d’accident légales et d'élaborer des normes minimales énonçant les exigences de formation et d'expérience pour les évaluateurs d'une déficience invalidante.
• Le processus d'approbation des documents déposés dans le secteur de l'assurance-automobile a été amélioré. C’est notamment la fonctionnalité et la capacité de rapport du système de gestion des cas existant qui ont augmenté. À partir du 1^er janvier 2011, les assureurs ont l’obligation de déposer leurs documents d’assurance en utilisant Internet.
• Une nouvelle plateforme a été mise en place et des améliorations ont été apportées aux systèmes automatisés de gestion du règlement des litiges. Les changements ont eu pour effet d’accroître l’efficacité du système de médiation.

Modernisation et renforcement du système des régimes de retraite de l'Ontario

• Des consultations ont été réalisées auprès des membres du Comité consultatif et des groupes d’intervenants, et un cadre de réglementation axé sur les risques a été proposé.
• Un portail sur les régimes de retraite en ligne a été lancé pour procurer aux intervenants un mode de transmission électronique sécuritaire pour l’envoi de la déclaration d’information annuelle sous forme de ficher plat. En septembre 2010, des améliorations ont été apportées au portail, qui permet maintenant de transmettre des formulaires remplis en ligne.
• Un document de consultation sur les pratiques exemplaires a été affiché à l’intention des administrateurs de régimes. Il portait sur la façon de répondre aux plaintes et aux demandes de renseignements des participants. Des améliorations ont en outre été apportées au suivi des demandes de renseignements généraux, selon le type de question. de l’information visant à aider les participants à formuler des demandes de renseignements a aussi été affichée.
• Des webinaires sur des thèmes en particulier ont été présentés. Ils visaient à renseigner les administrateurs de régimes et les autres intervenants dans le secteur des régimes de retraite sur les sujets d’actualité et les changements législatifs.

Amélioration de l’observation de la Loi de 2006 sur les maisons de courtage d’hypothèques, les prêteurs hypothécaires et les administrateurs d’hypothèques

• La CSFO a élaboré un document provisoire et consulté des intervenants de l’industrie et d’autres organismes de réglementation en vue de la mise en œuvre d’une nouvelle politique sur la formation continue obligatoire pour le secteur du courtage d’hypothèques qui soit compatible avec les exigences en vigueur ailleurs au Canada.
• L’amélioration des activités de surveillance axée sur les risques, d'examen et d'application de la loi s’est poursuivie afin de promouvoir l’observation par l'industrie de la Loi de 2006 sur les maisons de courtage d’hypothèques, les prêteurs hypothécaires et les administrateurs d’hypothèques et de ses règlements d’application. Des activités comme l’évaluation de l’admissibilité des nouveaux requérants, des suivis auprès des maisons de courtage n’ayant pas de courtier principal et la revue de toutes les politiques et procédures des administrateurs ont permis d’améliorer les taux d’observation.
• La CSFO a entrepris un projet pluriannuel consistant à mettre au point le nouveau Système de gestion de la délivrance des permis et des relations avec les intervenants&N;(Sgdpri), qui procurera aux consommateurs et aux intervenants un accès intégré et facile à nos services. Le Sgdpri sera conçu de manière à constituer un système centralisé contribuant à améliorer la gestion des risques, à offrir des services améliorés aux intervenants et à faciliter la collaboration avec d’autres organismes de réglementation. Des travaux d’élaboration de stratégies de gestion du changement, de communication et de stimulation de l’engagement sont en cours. Une matrice des risques a été établie et elle définit les risques et les stratégies visant à les réduire. Par ailleurs, une revue des démonstrations de systèmes par des organismes effectuant un travail similaire à celui de l’équipe interentreprises de projet a été effectuée.

Promotion d’une approche coordonnée à l'échelle nationale en matière de réglementation

• Avec le Forum conjoint, la CSFO a élaboré des plans pour des consultations auprès des fabricants et intermédiaires visant à faire en sorte que des produits convenables soient offerts aux consommateurs et que ces derniers soient en mesure de prendre des décisions éclairées. D’autres travaux seront effectués avec les associations d’intervenants en prévision des consultations.
• Une proposition portant sur l’établissement d’une base de données devant servir à diffuser l’information sur les mesures d’exécution dans le secteur des assurances a été approuvée par le Conseil canadien des responsables de la réglementation d’assurance, qui a formé un groupe de travail chargé de s’occuper de cette initiative.
• Une nouvelle entente établissant des règles claires pour l’administration et la réglementation des régimes de retraite à lois d’application multiples a été soumise à l’examen des gouvernements. Les lois habilitantes pour la conclusion de l’entente ont été adoptées au Québec, en Alberta et en Ontario. Les procédures administratives élaborées pour la mise en œuvre de l’entente ont été approuvées à la réunion de l’Acor de septembre 2010. En mai 2011, les gouvernements de l’Ontario et du Québec ont annoncé la signature de L’Entente sur les régimes de retraite relevant de plus d’une autorité gouvernementale.
• Des lignes directrices provisoires ont été élaborées au sujet des placements et du financement des régimes de retraite à la suite des consultations sur le document de travail. Ces lignes directrices ont été l’objet de consultations publiques.
• Le Comité de réglementation des agences du Conseil canadien des responsables de la réglementation d’assurance a publié un document de consultation sur les agences générales. La CSFO est représentée dans ce comité.
• Les nouveaux profils harmonisés ont été établis pour le dépôt des taux dans le cadre des réformes de l’assurance-automobile en Ontario L’Ontario est la première province à avoir adopté de nouveaux profils harmonisés pour le dépôt des taux. D’autres comptent intégrer les profils à leurs exigences pour les dépôts durant la prochaine année.

Amélioration continue de la prestation de nos services

• La CSFO a poursuivi ses travaux sur la mise en œuvre de normes de service et de critères de mesure du rendement pour le traitement des plaintes, les demandes de renseignements généraux, la délivrance de permis et les inscriptions ainsi que les demandes de renseignements internes. Les travaux d’élaboration de normes de service au niveau des programmes ont été entrepris et ont compris des consultations auprès des intervenants, du personnel et des membres du public.
• La CSFO a aidé le ministère des Finances, la Société ontarienne d’assurance-dépôts, les credit unions et les caisses populaires à faire la transition à la nouvelle réglementation applicable au secteur. Le Règlement de l’Ontario 238/09 (Coût d’emprunt et divulgation aux emprunteurs) est entré en vigueur le 1^er octobre 2010. de la formation a été donnée au personnel de la CSFO sur le traitement des plaintes.

(144-G319)

Commission de l'énergie de l'Ontario

Veuillez noter que cet avis n’a pas été publié en français.