Volets sous le système de déclaration d’intérêt du POCI
Découvrez comment faire une demande de désignation pour être candidat à une résidence permanente en Ontario si vous êtes un étudiant étranger,vous avez une offre d’emploi ou vous êtes médecin.
Aperçu
Le Programme ontarien des candidats à l’immigration (POCI) fait appel à un système de déclaration d’intérêt afin de gérer les demandes pour les volets suivants :
- le volet Travailleurs étrangers de la catégorie Offre d’emploi
- le volet Étudiants étrangers de la catégorie Offre d’emploi
- le volet Compétences recherchées de la catégorie Offre d’emploi
- le volet Candidats étrangers titulaires d’une maîtrise
- le volet Candidats étrangers titulaires d’un doctorat
Avant de pouvoir présenter une demande pour ces volets, vous devez enregistrer une déclaration d’intérêt (DI) afin de laisser savoir au POCI que vous désirez être invité à présenter une demande.
Vous pouvez présenter une demande pour ces volets seulement si vous êtes invité. Une déclaration d’intérêt ne s’agit ni d’une demande au POCI ni d’une demande de résidence permanente.
L’inscription permet au POCI de recueillir des renseignements à votre sujet afin de classer et de sélectionner les personnes qui sont les plus susceptibles de répondre aux besoins de l’économie et du marché du travail de l’Ontario selon un ou plusieurs des attributs suivants :
- l’éducation – le niveau et le domaine d’études ainsi que le lieu des études
- la langue – l’anglais ou le français
- l’immigration dans les régions – l’intention de s’établir à l’extérieur de la région du Grand Toronto
- le niveau de compétences et d’expérience de travail
- l’historique des gains
- les autres facteurs pertinents se rapportant aux perspectives d'emploi – une offre d’emploi en Ontario, une expérience de travail au Canada
- les priorités stratégiques – les attributs qui répondraient aux besoins immédiats du marché du travail en Ontario ou dans une région de l’Ontario
Avant de présenter votre demande
Comment enregistrer une déclaration d’intérêt
Relisez les critères d’admissibilité pour vous assurer de votre admissibilité.
Veuillez noter que les déclarations d’intérêt ou les demandes présentées dans le cadre du POCI, lorsque la fonction publique de l’Ontario (FPO) ou une entité de la FPO est inscrite comme employeur, ne seront pas acceptées. Cela est dû au fait que la FPO ne participe pas actuellement au POCI.
Tous les autres organismes gouvernementaux et sociétés qui ne sont pas composées d’employés de la FPO seront considérés comme des entités juridiques distinctes et pourraient être admissibles à participer en tant qu’employeur au POCI s’ils répondent à tous les critères d’admissibilité de l’employeur.
Les renseignements que vous donnez dans votre déclaration d’intérêt doivent être exacts au moment où vous enregistrez ou vous mettez à jour votre déclaration d’intérêt.
Vous pouvez enregistrer seulement une déclaration d’intérêt par volet du POCI à tout moment donné.
Volets Offre d’emploi
Si vous postulez dans le cadre d’un volet Offre d’emploi (Travailleurs étrangers, Étudiants étrangers ou Compétences recherchées), voici les étapes à suivre pour présenter une déclaration d’intérêt :
- Votre employeur doit d’abord inscrire son entreprise dans le Portail de l’employeur et fournir des renseignements au sujet de votre poste d’emploi en créant une offre d’emploi dans le Portail (nous appelons cela une « offre d’emploi », même si vous occupez déjà ce poste). Votre employeur peut consulter le Guide de l’utilisateur du Portail de l’employeur pour obtenir plus de détails.
- Vous recevrez automatiquement un courriel contenant l’identifiant de l’offre d’emploi dont vous aurez besoin pour enregistrer votre déclaration d’intérêt.
- Accédez au Portail de dépôt électronique et sélectionnez la catégorie sous laquelle votre employeur a soumis votre offre d’emploi. Vous serez invité à entrer l’identifiant de l’offre d’emploi et votre adresse courriel.
Vous disposerez de 30 jours civils à partir du moment où l’offre d’emploi a été soumise pour présenter votre déclaration d’intérêt. Si vous ne présentez pas votre déclaration d’intérêt dans les 30 jours civils, l’offre d’emploi expirera. Si vous souhaitez toujours présenter une déclaration d’intérêt, votre employeur devra soumettre une nouvelle offre d’emploi.
Volets Candidats étrangers titulaires d’une maîtrise ou d’un doctorat
Accédez au Portail de dépôt électronique du POCI pour créer un profil et enregistrer une déclaration d’intérêt pour la catégorie qui vous intéresse.
Frais
Il n’y a aucuns frais pour enregistrer une déclaration d’intérêt. Si on vous invite à présenter une demande dans le cadre du Programme, vous devrez payer des frais de la demande à ce moment-là. Les frais de la demande varient d’un volet à l’autre.
Mise à jour de vos renseignements
Vous pouvez mettre vos renseignements personnels à jour dans votre déclaration d’intérêt par le biais du Portail de dépôt électronique du POCI en tout temps jusqu’à la réception de votre invitation à présenter une demande ou la suppression de votre déclaration d’intérêt.
Veuillez noter que vous ne pourrez pas mettre à jour votre CNP et votre salaire horaire, car ils seront préremplis. Si votre employeur doit modifier le salaire ou le CNP attribué à l’offre d’emploi, il devra retirer l’offre d’emploi et en soumettre une nouvelle. Dans ce cas, vous devrez enregistrer une nouvelle déclaration d’intérêt.
Période de validité
L’enregistrement de votre déclaration d’intérêt demeurera valide pendant une période maximale de 12 mois jusqu’à ce que vous receviez une invitation à présenter une demande ou vous retiriez votre enregistrement. Après la période de 12 mois, votre déclaration d’intérêt sera supprimée automatiquement des systèmes du POCI. Si vous souhaitez toujours présenter une demande dans le cadre du Programme, vous devrez enregistrer une nouvelle déclaration d’intérêt.
Médecins sous le volet Travailleurs étrangers de la catégorie Offre d'emploi
Si vous êtes un médecin admissible sans offre d'emploi, veuillez communiquer avec nous afin de commencer le processus d’enregistrement d’une déclaration d’intérêt.
Enregistrer une déclaration d’intérêt
Après avoir enregistré votre déclaration d’intérêt
Lorsque vous aurez enregistré une déclaration d’intérêt, veuillez ne pas communiquer avec le Programme.
Si on vous invite à présenter une demande, vous recevrez un avis dans le Portail de dépôt électronique du POCI. Il est important de noter ce qui suit :
- un enregistrement n’est pas une garantie que vous serez invité à présenter une demande dans le cadre du Programme
- une invitation à présenter une demande n’est pas une garantie que vous recevrez un certificat de désignation
Vous devez démontrer que vous répondez à toute exigence obligatoire au moment de votre demande, y compris que vous possédiez les qualifications que vous prétendiez avoir lors de l’enregistrement de votre déclaration d’intérêt.
Si on détermine qu’un renseignement fourni lors de l’enregistrement de votre déclaration d’intérêt est inexact, erroné ou trompeur, votre demande pourrait être refusée et vous pourriez vous exposer à des pénalités ou à une poursuite.
Veuillez consulter la page sur l’invitation à présenter une demande du système de déclaration d’intérêt afin d’obtenir de plus amples renseignements sur les résultats des tirages parmi les déclarations d’intérêt.
Invitations et marche à suivre pour présenter une demande
Si vous recevez une invitation à présenter une demande
De temps à autre, le POCI classera les candidats dans un ou plusieurs bassins de sélection pour ses volets soit de manière générale (classer tous les candidats qui ont enregistré une déclaration d’intérêt) ou de manière ciblée (classer seulement les candidats qui possèdent un ou plusieurs attributs ciblés pour le marché du travail ou le capital humain) et invitera les candidats les mieux classés et avec le plus haut rang à présenter une demande.
Veuillez consulter la page Présenter une demande auprès du Programme ontarien des candidats à l’immigration (POCI) pour savoir comment postuler après avoir reçu une déclaration d’intérêt.
Dates limites : Volets Candidats étrangers titulaires d’une maîtrise ou d’un doctorat
Soumettez votre demande dans les 14 jours civils suivant la date à laquelle l’invitation à présenter une demande a été envoyée.
Dates limite : Volets Offre d’emploi
Date limite de votre employeur : Présentez la demande d’approbation d’un poste d’emploi dans les 14 jours civils suivant la date à laquelle l’invitation à présenter une demande a été envoyée.
Vos dates limites en tant que candidat : Présentez votre demande et payez :
- dans les 17 jours civils suivant la date à laquelle l’invitation à présenter une demande a été envoyée;
- une fois que votre employeur a présenté sa demande d’approbation d’un poste d’emploi (vous pouvez travailler sur votre demande à tout moment pendant les 17 jours, mais ne pouvez pas la présenter avant que votre employeur ait soumis la demande d’approbation d’un poste d’emploi).
Si vous recevez une invitation à présenter une demande mais vous ne le faites pas
Si vous recevez une invitation à présenter une demande mais vous ne le faites pas ou si vous omettez de la présenter dans le délai requis, votre déclaration d’intérêt sera retirée du bassin de sélection pour le volet (les déclarations d’intérêt que vous pouvez avoir enregistrées pour d’autres volets ne seront pas retirées).
On vous avisera par courriel que votre déclaration d’intérêt a été retirée du bassin de sélection. Si vous souhaitez enregistrer une nouvelle déclaration d’intérêt dans le cadre d’un volet Offre d’emploi (Travailleurs étrangers, Étudiants étrangers ou Compétences recherchées), votre employeur doit d’abord soumettre une nouvelle offre d’emploi.
Recourir à un représentant pour faire votre demande
Avoir recours à un représentant autorisé pour vous aider peut être utile mais n’est pas nécessaire. Si vous souhaitez recourir aux services d’un représentant autorisé, veuillez suivre les étapes pour désigner un représentant. Ceci garantit que vous garderez l’accès et le contrôle de votre demande en ligne ainsi que, le cas échéant, vous permettra de changer ou mettre fin à votre autorisation. Les demandes soumises par les représentants autorisés auto-désignés ne sont pas valides et seront retirées par le POCI. Votre demande sera retournée comme étant incomplète et vos frais de demande vous seront remboursés.
Comment nous choisissons les candidats à inviter
Vos réponses à chaque question lors de l’enregistrement de votre déclaration d’intérêt seront notées selon plusieurs facteurs de notation. Une fois transmis, l’enregistrement de votre déclaration d’intérêt sera inséré dans un bassin de sélection. Chaque volet du POCI possède son propre bassin de sélection. Tous les candidats qui s’inscrivent pour le même volet seront placés dans le même bassin de sélection.
Facteurs de notation
Nous allons noter vos réponses à l’aide du système de Classification nationale des professions (CNP) afin d’attribuer des points à votre offre d’emploi et à votre expérience de travail au Canada.
Si on vous invite à postuler, vous devez fournir certains documents pour soutenir chaque facteur de notation pour lequel vous avez reçu des points. Les facteurs de notation ne sont pas les mêmes que les critères d’admissibilité des volets. Vous devez remplir toute exigence obligatoire d’un volet et fournir les documents obligatoires avec votre demande. Consultez la liste de vérification des documents pour chaque volet.
Facteurs d’emploi / du marché du travail
Offre d’emploi : CNP Catégorie FÉER (renseignements préremplis dans la déclaration d’intérêt en fonction de l’offre d’emploi)
- CNP catégorie FÉER 0 ou 1 – 10 points
- CNP catégorie FÉER 2 ou 3 – 8 points
- CNP catégorie FÉER 4 – 0 point
- CNP catégorie FÉER 5 – 0 point
Offre d’emploi : CNP vaste catégorie professionnelle (renseignements préremplis dans la déclaration d’intérêt en fonction de l’offre d’emploi)
- Catégorie professionnelle 0, 2, 3 – 10 points
- Catégorie professionnelle 7 – 7 points
- Catégorie professionnelle 1, 9 – 5 points
- Catégorie professionnelle 4, 8 – 4 points
- Catégorie professionnelle 5, 6 – 3 points
Offre d’emploi : salaire (renseignements préremplis dans la déclaration d’intérêt en fonction de l’offre d’emploi)
- 40 $ par heure ou plus – 10 points
- De 35 $ à 39,99 $ par heure – 8 points
- De 30 $ à 34,99 $ par heure – 7 points
- De 25 $ à 29,99 $ par heure – 6 points
- De 20 $ à 24,99 $ par heure – 5 points
- Moins de 20 $ par heure – 0 point
Statut de permis de travail ou d’études
- Avec permis de travail valide ou d’études – 10 points
- Sans permis de travail valide ou d’études – 0 point
Le permis de travail ou d’études doit conférer un statut légal.
Durée de l’emploi avec l’offre d’emploi de l’employeur
- 6 mois ou plus de travail dans le poste de l’offre d’emploi – 3 points
- Moins de 6 mois de travail dans le poste de l’offre d’emploi ou ne travaillant pas actuellement dans le poste – 0 point
Le travail effectué dans le cadre de l’offre d’emploi doit avoir eu lieu en Ontario.
Expérience de travail au Canada : historique des revenus
Sur la base d’un avis de cotisation de l’Agence du revenu du Canada dans les cinq dernières années.
- Des revenus de 40 000 $ ou plus en une année – 3 points
- Des revenus de moins de 40 000 $ en une année – 0 point
Éducation
Niveau d’éducation le plus élevé
Diplôme canadien ou évaluation des diplômes d’études requis.
- Doctorat ou Docteur en Médecine – 10 points
- Maîtrise – 8 points
- Baccalauréat/Licence ou équivalent – 6 points
- Diplôme ou certificat d’études supérieures – 6 points
- Diplôme ou certificat de premier cycle – 5 points
- Certificat ou diplôme d’apprenti ou d’une école de métiers – 5 points
- Moins qu’un certificat d’un collège ou d’une école de métiers – 0 point
Domaine d’études
Les points sont attribués en fonction du domaine d’études du diplôme admissible utilisé pour la candidature au POCI.
- STIM/Santé (ingénierie, santé, mathématiques, informatique) et métiers (exploitation et gestion de l’agriculture et des ressources naturelles, mécanique et réparation, architecture, construction et travail de précision) – 12 points
- Affaires et administration, social, juridique, éducation, sciences du comportement, services personnels, de sécurité et de transport, travail social et programmes connexes – 6 points
- Arts et sciences humaines, affaires, sciences humaines, arts, sciences sociales et éducation (BHASE), programmes et programmes qui ne sont pas classés ailleurs (n.c.a) - 0 point
Pour plus d’information sur les domaines d’études, veuillez consulter le site Web de Statistique Canada.
Expérience liée à des études au Canada
Le diplôme doit être obtenu à l’issue d’études postsecondaires exigeant au moins un an d’études à temps plein au sein d’un établissement admissible.
- Plus d’un diplôme canadien – 10 points
- Un diplôme canadien – 5 points
Langue
Compétences dans une langue officielle
- NCLC de 9 ou plus – 10 points
- NCLC de 8 – 6 points
- NCLC de 7 – 4 points
- NCLC de 6 ou moins – 0 point
Connaissance des langues officielles
- Deux langues officielles – 10 points (un niveau de compétence linguistique canadienne (NCLC) minimum de 7 dans une langue officielle et un minimum de NCLC 6 dans la deuxième langue officielle)
- Une langue officielle – 5 points
Immigration dans les régions
Immigration dans les régions : lieu de l’offre d’emploi
- Nord de l’Ontario – 10 points
- Autres régions en dehors de la Région du Grand Toronto (à l’exception du Nord de l’Ontario) – 8 points
- Région du Grand Toronto (à l’exception de Toronto) – 3 points
- Toronto – 0 point
Immigration dans les régions : lieu des études (où vous avez physiquement assisté aux cours)
- Nord de l’Ontario – 10 points
- Autres régions en dehors de la région du Grand Toronto (à l’exception du Nord de l’Ontario) – 8 points
- Région du Grand Toronto (à l’exception de Toronto) – 3 points
- Toronto – 0 point
- Le titre de compétence a été obtenu sans assister physiquement aux cours (en personne) – 0 point
Pour les facteurs d’évaluation de la régionalisation, les régions sont définies comme suit :
- Nord de l’Ontario – comprend les divisions de recensement suivantes : Muskoka Haliburton, Nipissing, Parry Sound, Manitoulin, Sudbury, Grand Sudbury/Greater Sudbury, Timiskaming, Cochrane, Algoma, Thunder Bay, Rainy River et Kenora
- Autres régions en dehors de Toronto et de la région du Grand Toronto, à l’exception du Nord de l’Ontario – comprend toutes les régions de l’Ontario à l’exception de celles qui font partie de Toronto, de la région du Grand Toronto et du Nord de l’Ontario
- Région du Grand Toronto (à l’exception de Toronto) – comprend les municipalités régionales de Durham, Halton, Peel et York
- Toronto – comprend la ville de Toronto
Comment les facteurs de notation sont appliqués à chaque volet
Facteurde notation | Offre d’emploi : Travailleurs étrangers | Offre d’emploi : Compétences recherchées | Offre d’emploi : Étudiants tudiants étrangers | Candidats étrangers titulaires d’une maîtrise | Candidats étrangers titulaires d’un doctorat |
---|---|---|---|---|---|
Offre d’emploi : catégorie FÉER de la CNP | Appliqué* | Pas appliqué | Appliqué | Pas appliqué | Pas appliqué |
Offre d’emploi : vaste catégorie professionnelle de la CNP | Appliqué* | Appliqué | Appliqué | Pas appliqué | Pas appliqué |
Offre d’emploi : salaire | Appliqué* | Appliqué | Appliqué | Pas appliqué | Pas appliqué |
Statut de permis de travail | Appliqué* | Appliqué | Appliqué | Appliqué | Appliqué |
Durée de l’emploi avec l’offre d’emploi de l’employeur | Appliqué* | Appliqué | Appliqué | Pas appliqué | Pas appliqué |
Historique des gains | Appliqué* | Appliqué | Appliqué | Appliqué | Appliqué |
Niveau d’éducation le plus élevé | Pas appliqué | Pas appliqué | Appliqué | Appliqué | Appliqué |
Domaine d’études | Pas appliqué | Pas appliqué | Appliqué | Appliqué | Appliqué |
Expérience liée à des études au Canada | Pas appliqué | Pas appliqué | Appliqué | Appliqué | Appliqué |
Capacité de parler une langue officielle | Appliqué* | Pas appliqué | Appliqué | Appliqué | Appliqué |
Connaissance des langues officielles | Appliqué* | Pas appliqué | Appliqué | Appliqué | Appliqué |
Immigration dans les régions : lieu de l’offre d’emploi | Appliqué* | Appliqué | Appliqué | Pas appliqué | Pas appliqué |
Immigration dans les régions : lieu des études | Pas appliqué | Pas appliqué | Appliqué | Appliqué | Appliqué |
* Pas appliqué pour les médecins qui sont admissibles à présenter une demande sans offre d’emploi
Après avoir présenté votre demande au POCI
Lorsque vous (ou votre représentant) aurez transmis votre demande, vous recevrez un courriel qui confirmera que nous l’avons reçue.
Vous pouvez vérifier l’état de votre demande à l’aide de votre compte dans le portail de dépôt électronique du POCI en tout temps.
Pour obtenir des mises à jour régulières sur les délais de traitement, lisez la page Délais de traitement des demandes et des candidats au POCI.
Si vous êtes choisi, votre prochaine étape consiste à présenter une demande auprès du gouvernement fédéral par l’entremise d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) afin d’obtenir une résidence permanente. IRCC décide en dernier ressort qui devient un résident permanent.
Retirer votre demande
Pour retirer votre demande, cliquez sur le bouton « Retirer » à côté de votre numéro de dossier sur votre page principale du portail de dépôt électronique du POCI.
Veuillez noter : Nous rembourserons les frais de la demande seulement si vous la retirez avant que nous commencions à la traiter.
Changements dans les renseignements personnels
Vous devez nous aviser de toute modification apportée aux informations fournies dans votre demande, notamment (mais sans s’y limiter) les modifications dans :
- les coordonnées
- le statut d’immigrant (permis de travail expiré ou modifié)
- la composition de la famille en raison :
- d’un mariage ou d’une union de fait
- de la naissance d’un enfant
- du changement de garde d’un enfant
- d’un divorce ou d’une séparation
- d’un décès
Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre pays de résidence en vous connectant au portail de dépôt électronique du POCI et en cliquant sur « Mon profil » sur votre page principale. Une fois la modification effectuée, cliquez sur « Enregistrer ».
Pour toutes les autres modifications ou pour corriger une erreur de saisie de renseignements (par exemple, vous avez mal orthographié votre nom) :
- remplissez et sauvegardez le formulaire Modification des renseignements personnels
- envoyez le formulaire dûment rempli en pièce jointe via notre formulaire web. si vous demandez une correction de votre nom ou de votre date de naissance, veuillez également inclure une copie de la page des données personnelles de votre passeport pour valider votre demande
Note : Nous n’accepterons pas les demandes qui visent à modifier complètement un nom ou une date de naissance.
Si vous ne nous avisez pas de tout changement apporté à vos renseignements personnels, cela pourrait avoir une incidence sur le résultat de votre demande.
Si vous êtes sélectionné
Si votre candidature est retenue, vous recevrez par courriel une lettre d’approbation de désignation, une lettre de recommandation pour l’obtention du permis de travail et un certificat de désignation.
Après avoir reçu ce courriel, vous aurez six mois pour demander la résidence permanente à Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC).
Vous devrez joindre à votre demande la lettre d’approbation de votre désignation et votre certificat de désignation.
Veuillez noter que la désignation ne garantit pas l’approbation de votre demande de résidence permanente par IRCC.
Vous pouvez demander une prolongation de votre certificat de désignation si votre demande de résidence permanente auprès d’IRCC vous a été retournée parce qu’elle était incomplète, ou si vous avez tardé à rassembler les pièces justificatives (comme la vérification du casier judiciaire).
Seules les demandes qui répondent à ces exigences ci-dessus seront accordées.
Vous pouvez demander une prolongation via notre formulaire Web en incluant les documents suivants :
- une lettre expliquant pourquoi vous demandez une prolongation de votre certificat de désignation
- une copie de la lettre d’IRCC indiquant que votre demande est incomplète (si c’est le cas)
Pour les volets exigeant une offre d’emploi, consultez la page web du volet pertinent pour obtenir des renseignements sur les conditions de la désignation et la lettre de soutien pour l’obtention d’un permis de travail.
Si vous n’êtes pas sélectionné
Si votre demande est rejetée, nous vous le ferons savoir par courriel.
Si vous pensez que nous avons commis une erreur dans notre décision ayant conduit au rejet de votre demande, vous pouvez demander une révision interne. Vous devez présenter une requête en révision interne dans les 30 jours civils suivant la réception de l’avis de décision.
Pour faire une requête en révision interne :
- Connectez-vous au portail de dépôt électronique du POCI par l’intermédiaire de votre compte Mon Ontario.
- Dans la colonne « Action » de votre page d’accueil, cliquez sur le bouton « Révision interne (RI) ».
- Suivez attentivement les instructions fournies sur la page Web et assurez-vous que le formulaire de demande en ligne est correctement rempli et que les documents pertinents sont téléchargés.
- Soumettez le formulaire d’avis de requête en ligne.
Veillez à indiquer clairement l’erreur que vous avez relevée dans la décision ou l’ordonnance et qui, si elle n’avait pas été commise, aurait abouti à un résultat différent.
N’incluez pas de nouveaux renseignements que vous n’avez pas inclus dans votre demande initiale, à moins que ces renseignements ne vous aient pas été raisonnablement accessibles au moment où la décision ou l’ordonnance a été prise.
Le réviseur interne n’examinera votre requête que sur la base des exigences susmentionnées et sa décision est définitive.
Les requêtes en révision interne émanant de particuliers et de leurs représentants autorisés doivent être envoyées par l’intermédiaire du portail de dépôt électronique du POCI. Nous n’acceptons pas les requêtes envoyées par courrier électronique, par la poste, par télécopie ou en personne.
Le statut des requêtes en révision interne peut être vérifié en ligne par l’intermédiaire du portail de dépôt électronique du POCI.
Pour nous joindre
Posez-nous vos questions via formulaire web ou par téléphone du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00 :
Tél. : 416 327-0374 Sans frais : 1 866 214-6820 (sans frais en Amérique du Nord seulement)ATS : 416 325-0866 Sans frais ATS : 1 866 853-2137
Utilisez notre outil de sélection de volet pour identifier le volet du POCI auquel vous pouvez être admissible.
Problèmes techniques
Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de la présentation de votre candidature en ligne, veuillez nous en informer via notre formulaire Web et inclure :
- votre numéro de dossier
- description du problème
- des captures d’écran
Nous lirons attentivement votre demande et vous répondrons dans les meilleurs délais.