Introduction

Objet du guide

Le Guide d’utilisation du portail Demandez au MAAARO pour les apiculteurs fournit des instructions étape par étape qui vous aideront à :

  • accéder au Portail pour les apiculteurs
  • naviguer dans les différentes sections du Portail pour les apiculteurs

Portail Demandez au MAAARO pour les apiculteurs

Si vous êtes déjà un apiculteur inscrit dans le cadre du Programme d’apiculture du ministère de l'Agriculture, de l'Alimentation et des Affaires rurales (MAAARO), vous pouvez accéder au portail Demandez au MAAARO pour les apiculteurs (aussi appelé « Portail pour les apiculteurs » ou « portail »). Le Portail pour les apiculteurs permet aux apiculteurs d'accéder à la demande aux services et aux dossiers concernant vos activités dans le cadre du Programme d'apiculture du MAAARO.

Une fois que vous aurez ouvert une session, vous pourrez :

  • renouveler votre inscription
  • demander des permis de vente de reines et de nucléus
  • examiner les renseignements provenant du ministère, y compris les rapports d’inspection

Créer un compte Mon Ontario et accéder au Portail pour les apiculteurs

Pour accéder au Portail pour les apiculteurs, vous devrez d'abord créer un compte Mon Ontario en indiquant votre adresse de courriel et en choisissant un mot de passe.

Un compte Mon Ontario offre plus de sécurité aux organisations qui utilisent les services du gouvernement de l'Ontario. Une fois que vous aurez créé votre compte Mon Ontario, vous pourrez utiliser votre adresse de courriel et votre mot de passe pour ouvrir une session directement sur le portail et accéder aux services auxquels vous êtes inscrit.

Rendez‑vous sur la page d’ouverture de session sur le Portail pour les apiculteurs et suivez les instructions pour créer un compte Mon Ontario et activer votre profil. Une fois que vous aurez créé votre compte et que vous aurez ouvert une session, vous serez dirigé vers le Portail pour les apiculteurs.

Lorsque vous ouvrirez une session dans le Portail pour les apiculteurs, vous serez dirigé vers la page d'accueil du Portail pour les apiculteurs et verrez un message de bienvenue et des liens rapides menant aux principales sections interactives du portail.

Code d’activation

Si vous accédez au portail pour la première fois, vous devrez entrer le code à usage unique que le MAAARO vous aura fourni afin d’activer votre profil. Pour obtenir ce code (ou si vous avez besoin d'aide avec tout autre aspect du Portail pour les apiculteurs), veuillez communiquer avec nous comme suit :

Vous pouvez joindre notre service d’assistance de 8 h à 17 h (HNE), du lundi au vendredi.

Renouveler mon inscription en tant qu'apiculteur

Renouveler votre inscription

  1. Cliquez sur le lien « Renouveler mon inscription » dans la barre de navigation de gauche.
  2. Si vous êtes admissible au renouvellement de votre inscription, le bouton « Renouveler mon inscription » s'affichera en bleu foncé. Vous pouvez renouveler votre inscription 60 jours avant la date d’expiration ou si elle est déjà expirée.
  3. Cliquez sur le bouton « Renouveler mon inscription » pour remplir un formulaire d’inscription.
  4. Vous accéderez ensuite au formulaire d'inscription interactif. Lisez attentivement les instructions, puis cliquez sur le bouton « Cliquer ici pour commencer » lorsque vous êtes prêt.
  5. Chaque écran contient une série de questions semblables à celles qui figurent sur la version papier du formulaire d'inscription. Procédez à l'inscription en fournissant les renseignements obligatoires.
    • Les champs obligatoires portent la mention « obligatoire ».
    • Les champs en gris ne sont pas modifiables. Si des données qui y figurent doivent être mises à jour, cliquez sur le lien « Pour nous joindre » dans la barre de navigation de gauche pour savoir comment communiquer avec le MAAARO.
  6. Cliquez sur le bouton « Page suivante ». S'il manque des renseignements obligatoires ou si les renseignements fournis sont inutilisables, un message vous demandant de faire les modifications nécessaires avant de passer à la prochaine étape s’affichera.
    Remarque : Si vous avez commencé le processus de renouvellement d'une inscription qui est à l'état d'ébauche, vous pouvez reprendre le processus en cliquant sur le bouton « Reprendre l'inscription - ébauche ».

Enregistrer une ébauche de votre demande

Les renseignements saisis sont automatiquement enregistrés dans une ébauche de la demande chaque fois que vous quittez une page, lorsque vous cliquez sur « Page suivante ».

Si vous voulez quitter le formulaire, vous pouvez le faire en tout temps en cliquant sur le bouton « Quitter le formulaire ». Les renseignements saisis dans la page précédente seront enregistrés dans une ébauche.

Examiner et mettre à jour les informations relatives aux ruchers

Dans l’une des sections du formulaire de renouvellement, vous devez examiner et mettre à jour les renseignements sur vos ruchers et ajouter vos nouveaux ruchers, le cas échéant.

Dans la page « Renseignements sur les ruchers », vous voyez les ruchers inscrits lors du dernier renouvellement de votre inscription. Vous pouvez examiner les anciens ruchers en cliquant sur le bouton « Afficher les anciens ruchers ». Vous pouvez également examiner les nouveaux ruchers ou ajouter un nouveau rucher en cliquant sur « Afficher ou ajouter les nouveaux ruchers » (ruchers ajoutés dans le cadre de la demande de renouvellement de l'inscription qui est en cours).

La liste de vos ruchers s'affichera dans le haut de l'écran. Si vous croyez qu'il en manque, il se peut qu’elles se trouvent dans une autre option ou sous un autre bouton (par exemple, anciens ruchers, nouveaux ruchers et ruchers de l'année dernière).

Essayez de cliquer sur l'un des boutons de filtre se trouvant au-dessus de la liste de ruchers.

Pour examiner les renseignements relatifs à un rucher :

  1. Assurez-vous que le rucher est mis en évidence dans la liste située en haut de l'écran.
  2. Examinez les renseignements figurant plus bas dans le formulaire et mettez-les à jour au besoin.
  3. Cliquez sur le rucher suivant dans la liste pour lequel vous souhaitez vérifier les renseignements. S'il manque des renseignements obligatoires, un message vous demandant de les fournir s'affichera.
  4. Cliquez sur le rucher suivant dans la liste que vous souhaitez examiner et mettez les renseignements à jour au besoin.
  5. Faites de même avec les ruchers pour lesquels les renseignements doivent être mis à jour. Cliquez sur les autres boutons de filtre pour examiner les renseignements sur les ruchers au besoin (par exemple, anciens ruchers, nouveaux ruchers et ruchers de l'an dernier).
  6. Cliquez sur « J'ai examiné ou mis à jour l'emplacement de tous mes ruchers » une fois que tous vos ruchers ont été ajoutés et que les renseignements ont été examinés et confirmés.

Ajouter un nouveau rucher

  1. Cliquez sur le bouton « Afficher ou ajouter les nouveaux ruchers ».
  2. Cliquez sur le bouton « Ajouter un rucher ».
  3. Entrez les renseignements relatifs au rucher. Les champs obligatoires sont indiqués par la mention (obligatoire) en rouge.
  4. Vous pouvez ajouter un autre rucher, examiner les renseignements sur des ruchers existants ou passer à la page suivante une fois que vous avez entré tous les renseignements obligatoires.

Remarque : Si vous avez accidentellement ajouté un nouveau rucher, vous pouvez le supprimer en cliquant sur le bouton « Supprimer le rucher ». Seuls les nouveaux ruchers peuvent être supprimés.

Si vous essayez de supprimer un rucher qui a été attribué à votre compte précédemment, il vous suffit de changer l’« État du rucher » à « Je ne suis plus propriétaire ou en possession d’abeilles mellifères ni de matériel apicole usagé ».

Soumettre votre renouvellement 

Une fois que vous aurez saisi tous les renseignements obligatoires dans le formulaire de renouvellement de l'inscription, vous serez redirigé à la page d'envoi. Cochez la case de confirmation pour indiquer que vous avez entré et examiné vos renseignements, puis cliquez sur le bouton « Envoyer ». Une fois votre inscription envoyée, elle sera transmise au MAAARO pour approbation, et vous recevrez un courriel confirmant que votre renouvellement a été envoyé.

Une fois la demande approuvée, vous recevrez un autre courriel contenant votre certificat d'inscription.

Demander un permis de vente de reines et de nucléus

Les apiculteurs dont l’inscription est active ou qui ont envoyé une demande de renouvellement de l’inscription peuvent demander un Permis de vente de reines et de nucléus via le Portail pour les apiculteurs.

Pour demander un permis :

  1. Cliquez sur « Demander un nouveau permis » dans la barre de navigation de gauche.
  2. Confirmez que vous souhaitez demander un permis de vente de reines et de nucléus.
  3. Cliquez sur le bouton « Lancer le processus de demande ».
  4. Vous serez alors dirigé vers le formulaire interactif. Lisez attentivement les instructions, puis cliquez sur le bouton « Cliquer ici pour commencer » lorsque vous êtes prêt.
  5. Chaque écran contient un sous-ensemble de questions. Répondez aux questions.
    • Les champs obligatoires portent la mention « obligatoire ».
    • Les champs en gris ne sont pas modifiables. Si des données qui y figurent doivent être mises à jour, cliquez sur le lien « Pour nous joindre » dans la barre de navigation de gauche pour savoir comment communiquer avec le MAAARO.
  6. Fournissez les renseignements appropriés, puis cliquez sur le bouton « Page suivante ».
  7. Lorsque vous êtes sur la page d’envoi, cochez la case de confirmation pour indiquer que vous avez entré et examiné vos renseignements, puis cliquez sur le bouton « Envoyer ».

Une fois votre demande de permis de vente de reines et de nucléus envoyée, elle sera transmise au MAAARO pour approbation, et vous recevrez un courriel confirmant que votre demande a été envoyée.

Lorsque le MAAARO aura traité votre demande, le résultat ainsi que les prochaines étapes vous seront communiqués par courriel. Si votre demande est approuvée, ce courriel contiendra également votre permis.

Gérer mes demandes

Les demandes que vous avez présentées ou qui sont à l'état d'ébauche se trouvent dans la section « Gérer mes demandes » du Portail pour les apiculteurs. Vous pourrez surveiller l'état d'une demande ou continuer de remplir une demande à l'état d'ébauche.

Pour afficher vos demandes, cliquez sur le lien « Gérer mes demandes » dans la barre de navigation de gauche. Vous accéderez à un écran où figurent les demandes liées à votre compte. Vous verrez des renseignements de base concernant le type de demande, l'état de la demande et les dates qui y sont associées.

Afficher d'autres renseignements sur la demande :

  1. Cliquez sur l'icône « Afficher » dans la section « Gérer mes demandes ».
  2. Les détails de votre demande s'affichent dans l'écran, y compris l'état, le type et le nom de l'entreprise.

Reprendre une demande à l'état d'ébauche

Il y a deux façons de procéder :

  1. Cliquez sur l'icône « Continuer » d’une demande qui est à l'état « Portail - Ébauche ».
  2. Cliquez sur l'icône « Afficher » d’une demande qui est à l'état « Portail - Ébauche », puis sur le bouton « Reprendre la demande ».

Pour savoir comment remplir la demande en ligne correspondante, voir renouveler mon inscription ou demander un permis.

Gérer mon profil

Vous trouverez les renseignements associés à votre profil sous « Gérer mon profil ». Pour voir votre profil, cliquez sur le lien « Gérer mon profil » dans la barre de navigation de gauche.

Sur votre page de profil, vous verrez :

  • le nom de votre entreprise, votre adresse de courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone
  • des renseignements sur votre compte, y compris sur vos ruchers

Mettre à jour votre profil

Les renseignements de base associés à votre profil peuvent être mis à jour en ligne, en tout temps. Pour ce faire, cliquez sur le lien « Gérer mon profil » dans la barre de navigation de gauche. Vérifiez les renseignements de base déjà consignés, comme vos coordonnées et vos adresses.

Si vous devez apporter des modifications :

  1. Cliquez sur le bouton « Modifier les détails de mon profil » sous les données concernant vos adresses.
  2. Une nouvelle page apparaîtra et vous permettra de mettre à jour la plupart des renseignements de votre profil.
  3. Procédez à la mise à jour de l'information au besoin.
  4. Une fois que toutes les modifications requises auront été effectuées, cliquez sur « Envoyer » pour enregistrer les modifications ou sur « Annuler » si vous ne voulez plus apporter ces modifications.

Si vous devez modifier une information à laquelle vous n'avez pas accès, veuillez nous envoyer un courriel à Apiary@Ontario.ca.

Mettre à jour l'état d'un rucher et le nombre de colonies au milieu de la saison (dans d’autres circonstances que le renouvellement d'une inscription)

L'état des ruches et leur nombre pour tout rucher inscrit à votre compte peuvent être modifiés en tout temps, en ligne. Pour mettre à jour l'état d'un rucher ou le nombre de colonies, cliquez sur le lien « Gérer mon profil » dans la barre de navigation de gauche. Tous les ruchers associés à votre compte apparaîtront sur une liste au bas de l'écran.

Trouver le rucher pour lequel vous souhaitez apporter des mises à jour

Si vous avez beaucoup de ruchers, la liste des ruchers associés à votre compte peut être longue. Afin de trouver le rucher pour lequel vous souhaitez apporter des modifications, utilisez les flèches dans le bas de la liste des ruchers mentionnés. Une fois que le rucher recherché apparaît à l'écran, vous pourrez modifier les données le concernant.

Mettre à jour l'état d'un rucher ou le nombre de colonies

Une fois que vous aurez trouvé le rucher auquel vous souhaitez apporter des mises à jour, cliquez sur la ligne correspondante. Si vous devez mettre à jour l'état du rucher, cliquer sur le champ « État ». Une flèche pointant vers le bas apparaîtra. Cliquez sur cette flèche et vous verrez les types d'états suivants :

  • Actif : ce rucher contient au moins une colonie d'abeilles mellifères.
  • Matériel seulement : uniquement du matériel apicole a été utilisé dans ce rucher.
  • Inactif : ce rucher ne contient plus d'abeilles ou on n'y utilise plus de matériel apicole.

Si vous devez mettre à jour le nombre de colonies dans le rucher, cliquez sur le champ « Nombre de colonies complètes ». Le champ pourra alors être modifié, ce qui vous permettra de mettre le nombre à jour.

Après la mise à jour des données relatives à l'état de vos ruchers ou au nombre de colonies, ou les deux, votre certificat d'inscription indiquera les mises à jour la prochaine fois que vous le téléchargerez. Si votre inscription est active auprès du Programme d'apiculture, vous pouvez télécharger votre certificat d'inscription en ligne en tout temps, en accédant au lien « Renouveler mon inscription » dans la barre de navigation à gauche.

Si vous devez modifier certains renseignements concernant vos ruchers et que vous n’avez pas accès à ces renseignements, veuillez communiquer avec nous à Apiary@Ontario.ca.

Ajouter un nouveau rucher au milieu de la saison (dans d’autres circonstances que le renouvellement d'une inscription)

Vous pouvez voir tous les ruchers actuellement associés à votre compte en cliquant sur « Gérer mon profil » dans la barre de navigation à gauche. Si un rucher de votre exploitation n'apparaît pas dans la section « Ruchers associés à votre compte » de votre profil, vous pouvez l'inscrire au Programme d'apiculture afin de l'ajouter à votre compte. Vous pouvez ajouter un nouveau rucher à votre compte en ligne, en tout temps.

Pour ajouter un nouveau rucher :

  1. Cliquez sur le lien « Gérer mon profil » dans la barre de navigation à gauche.
  2. Au bas de la section qui fournit les renseignements relatifs à votre profil, intitulé « Ruchers associés à votre compte », vérifiez la liste des ruchers associés à votre compte. Veillez à bien utiliser les flèches au bas de la liste pour vérifier si tous vos ruchers y figurent, si vous dirigez une exploitation de grande taille.
  3. Si le rucher en question n'est pas associé à votre compte, cliquez sur « Ajouter un rucher » au bas de la liste.
  4. Une nouvelle page apparaîtra et vous pourrez saisir les détails relatifs à votre nouveau rucher. Assurez-vous de remplir tous les champs obligatoires.
  5. Une fois entrés tous les renseignements relatifs à votre nouveau rucher, cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour envoi au Ministère et traitement, ou cliquez sur le bouton « Annuler » pour annuler votre nouvelle inscription de rucher.

Le personnel du Programme d'apiculture vérifiera votre envoi et les renseignements seront ajoutés à votre compte. Il se peut aussi qu'on communique avec vous si d'autres renseignements sont requis. Votre certificat d'inscription n’inclura les nouveaux ruchers inscrits à votre compte que lorsqu’ils auront été traités dans le cadre du Programme d'apiculture. Une fois traités, les nouveaux totaux apparaîtront sur votre certificat d'inscription au moment de votre prochain téléchargement. Si vous avez une inscription active au Programme d'apiculture, vous pouvez télécharger votre certificat d'inscription en ligne en tout temps, en cliquant sur « Renouveler mon inscription » dans la barre de navigation à gauche.

Voir les rapports d’inspection

Voici comment voir les rapports sur les inspections effectuées dans vos ruchers.

  1. Cliquez sur le lien « Afficher mes inspections » dans la barre de navigation de gauche sur la page d’accueil du Portail pour les apiculteurs. Vous accéderez à un écran affichant la liste des inspections dont vos ruchers ont fait l'objet.
  2. Pour obtenir plus de détails sur une inspection en particulier, cliquez sur l'icône « Afficher ».
  3. Pour voir tous les détails de l'inspection, cliquez sur le bouton « Créer un rapport d'inspection ». Après quelques instants, vous serez dirigé vers la section des rapports du Portail pour les apiculteurs. Vous ne pouvez seulement créer des rapports pour les inspections qui ont été effectuées pendant l'année civile en cours. Pour les rapports d'inspection produits lors d’une année antérieure, veuillez communiquer avec le personnel du Programme d'apiculture.
  4. Cliquez sur le nom du rapport dont vous souhaitez voir les détails.
  5. Cliquez sur « Ouvrir ». Le rapport s'ouvrira dans un lecteur PDF et vous pourrez l'enregistrer ou le fermer. Vous devez avoir un lecteur PDF pour ouvrir le rapport.

Afficher les rapports existants

Dans cette section, vous pourrez voir les rapports que vous avez téléchargés au cours des 7 derniers jours ouvrables. Vous devez avoir un lecteur PDF pour ouvrir les rapports. Pour ouvrir un rapport :

  1. Cliquez sur le lien « Afficher les rapports existants » dans la barre de navigation de gauche.
  2. Cliquez sur le titre du rapport que vous voulez voir.
  3. Cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour ouvrir le rapport. Le rapport s'ouvrira dans un lecteur PDF et vous pourrez l'enregistrer ou le fermer. Vous devez avoir un lecteur PDF pour ouvrir le rapport.

Foire aux questions

Pour voir une liste des questions les plus courantes, cliquez sur le lien « Afficher la foire aux questions » dans la barre de navigation de gauche, sur la page d'accueil du Portail pour les apiculteurs. Cliquez sur une question pour voir la réponse.

Nous joindre

Cliquez sur « Pour nous joindre » dans la barre de navigation de gauche pour savoir comment communiquer avec le MAAARO et obtenir de l'aide pour le Portail pour les apiculteurs. Le personnel du service d’assistance est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (HNE). Vous pouvez également envoyer un courriel à Ask.OMAFRA.portal@ontario.ca.