La Guilde des concepteurs de services de la fonction publique de l'Ontario
Nous formons un réseau informel de fonctionnaires passionnés par la conception efficace de services.
Découvrez comment nous diffusons nos méthodes de conception de services à l’échelle de l’organisme, et comment vous pouvez adhérer en tant que membre.
Ce que nous faisons
La Guilde des concepteurs de services est un endroit où les concepteurs de tout type peuvent se réunir pour apprendre les uns des autres, collaborer et partager des pratiques exemplaires.
En savoir plus au sujet de la conception de services
Parmi les membres de la guilde, on compte des fonctionnaires de la fonction publique de l’Ontario de tous les niveaux de connaissances, de novice à expert. Ensemble, nous :
- encourageons la conception de services à tous les niveaux de gouvernement;
- organisons des événements de réseautage sur la conception de services;
- partageons des études de cas, des pratiques exemplaires et des idées au sujet des pratiques en matière de conception de services au sein du gouvernement de l’Ontario;
- assurons la liaison entre les intervenants et des ressources pratiques relatives à la conception de services;
- fournissons un soutien et des conseils en ce qui a trait aux projets de conception de services.
Devenir membre
L’adhésion à la guilde est gratuite, et tous les membres de la fonction publique de l’Ontario peuvent y adhérer – il vous suffit de manifester un intérêt envers la conception de services et de posséder une adresse courriel ontario.ca. Une fois membre, vous recevrez nos mises à jour, y compris les événements à venir, de nouvelles ressources et des nouvelles de la communauté.
Façons de participer
Il en revient à vous de déterminer le temps et le niveau d’énergie que vous souhaitez consacrer aux activités de la guilde. Voici quelques façons dont les membres peuvent participer :
- prendre part aux événements de la guilde ou les organiser;
- offrir une rétroaction au sujet des défis en matière de conception de services auxquels font face d’autres membres de la guilde;
- poser des questions et apprendre comment d’autres équipes optimisent l’expérience des utilisateurs;
- rédiger des études de cas à l’intention des membres de la communauté à propos de vos propres réussites et échecs;
- partager des outils ou des ressources de conception de services utiles.
L’équipe de direction
L’équipe de direction de la Guilde des concepteurs de services planifie et organise des réunions périodiques à l’intention des membres de la guilde et assure la gestion du plan stratégique de la guilde, en se fondant sur la rétroaction de tous les membres.
Membres de l’équipe de direction
À l’arrière, de gauche à droite : Terry Costantino (MSGSC) Kim Monastyrskyj (MSGSC), Dana Patton (MSGSC), Shannah Segal (MSGSC), Hedia Balkhi (MTO), Lucia Hsieh (MSGSC), Olivia Lam (MSGSC)
Sur le canapé, de gauche à droite : Shahzma Haji (MSESC), Marie Serrano (CAB), Debra Churchill (CAB), Marc Molinaro (MPG)
Absents sur la photo : Adie Margineanu (MSGSC), Robyn Hughes (MSESC)
Activités de la Guilde
La Guilde des concepteurs de services organise des rencontres mensuelles et une conférence collaborative annuelle ouverte à tous les employés de la fonction publique de l’Ontario.
Apprenez-en plus sur les activités que nous organisons et la façon d’y participer
Contacter la guilde
Veuillez écrire à l’équipe de direction
- poser des questions ou fournir une rétroaction relative à la guilde;
- obtenir une orientation dans le cadre de projets de conception de services;
- obtenir des conseils au sujet de la mise sur pied d’un groupe de concepteurs de services au sein de votre division ou ministère;
- en apprendre davantage sur les possibilités d’encadrement et de formation.